Vous devez être un administrateur système Amazon Chime pour effectuer les étapes décrites dans ce guide. Si vous avez besoin d'aide concernant le client de bureau, l'application Web ou l'application mobile Amazon Chime, consultez la section Obtenir de l'aide dans le guide de l'utilisateur Amazon Chime.
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Intégration de chatbots dans le client de bureau Amazon Chime
Vous pouvez utiliser le pluginAWS Command Line Interface(AWS CLI), l'API Amazon Chime, ouAWSSDK pour intégrer les chatbots à Amazon Chime. Les chatbots vous permettent d'utiliser la puissance d'Amazon Lex,AWS Lambda, et d'autresAWSdes services destinés à rationaliser les tâches courantes grâce à des interfaces conversationnelles intelligentes accessibles aux utilisateurs dans les forums de discussion Amazon Chime.
Si vous êtes administrateur d'un compte Amazon Chime Enterprise, vous pouvez utiliser des chatbots pour permettre aux utilisateurs d'effectuer des tâches telles que :
Interrogation de leurs systèmes internes pour obtenir des informations.
Automatisation des tâches.
Réception de notifications pour les problèmes critiques
Création de tickets d'assistance.
Pour plus d'informations sur les comptes Amazon Chime Enterprise, consultezGestion de vos comptes Amazon Chime.
Si vous administrez un compte Amazon Chime Enterprise, vous pouvez créer jusqu'à 10 chatbots à intégrer à Amazon Chime. Les chatbots ne peuvent être utilisés que dans les salons de discussion créés par les membres de votre compte. Seuls les administrateurs de salons de discussion peuvent ajouter des chatbots à un salon de discussion. Une fois qu'un chatbot est ajouté à un salon de discussion, les membres du salon de discussion peuvent interagir avec le bot à l'aide des commandes fournies par le créateur du bot. Pour de plus amples informations, consultez la section suivante de cette rubrique.
Les utilisateurs de Linux et de macOS peuvent créer un exemple de chatbot personnalisé. Pour plus d'informations, veuillez consulter la rubriqueCréez des chatbots personnalisés pour Amazon Chime
