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Utilisation de chatbots avec Amazon Chime

Mode de mise au point
Utilisation de chatbots avec Amazon Chime - Amazon Chime

Avis de fin de support : le 20 février 2026, le support du service Amazon Chime AWS prendra fin. Après le 20 février 2026, vous ne pourrez plus accéder à la console Amazon Chime ni aux ressources de l'application Amazon Chime. Pour plus d'informations, consultez le billet de blog. Remarque : Cela n'a aucune incidence sur la disponibilité du service Amazon Chime SDK.

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Avis de fin de support : le 20 février 2026, le support du service Amazon Chime AWS prendra fin. Après le 20 février 2026, vous ne pourrez plus accéder à la console Amazon Chime ni aux ressources de l'application Amazon Chime. Pour plus d'informations, consultez le billet de blog. Remarque : Cela n'a aucune incidence sur la disponibilité du service Amazon Chime SDK.

Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.

Si vous administrez un compte Amazon Chime Enterprise, vous pouvez créer jusqu'à 10 chatbots à intégrer à Amazon Chime. Les chatbots ne peuvent être utilisés que dans les salons de discussion créés par les membres de votre compte. Seuls les administrateurs de salons de discussion peuvent ajouter des chatbots à un salon de discussion. Une fois qu'un chatbot est ajouté à un salon de discussion, les membres du salon de discussion peuvent interagir avec le bot à l'aide des commandes fournies par le créateur du bot. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisation des chatbots dans le guide de l'utilisateur d'Amazon Chime.

Vous pouvez également utiliser le fonctionnement de l'API Amazon Chime pour activer ou arrêter les chatbots pour votre compte Amazon Chime. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Mettre à jour les chatbots.

Note

Vous ne pouvez pas supprimer les chatbots. Pour empêcher l'utilisation d'un chatbot sur votre compte, utilisez l'opération d'API Amazon UpdateBotChime dans le manuel Amazon Chime API Reference. Lorsque vous arrêtez un chatbot, les administrateurs de salon de discussion peuvent le supprimer d'un salon de discussion, mais ils ne peuvent pas l'ajouter à un salon de discussion. Les utilisateurs qui utilisent @mention un chatbot arrêté dans un salon de discussion reçoivent un message d'erreur.

Avant de commencer la procédure d'intégration des chatbots à Amazon Chime, remplissez les conditions préalables suivantes :

  • Créez un chatbot.

  • Créez le point de terminaison sortant pour Amazon Chime afin d'envoyer des événements à votre bot. Choisissez entre un ARN de fonction AWS Lambda ou un point de terminaison HTTPS. Pour plus d'informations sur Lambda, consultez le guide du développeur AWS Lambda.

Prérequis

Avant de commencer la procédure d'intégration des chatbots à Amazon Chime, remplissez les conditions préalables suivantes :

  • Créez un chatbot.

  • Créez le point de terminaison sortant pour Amazon Chime afin d'envoyer des événements à votre bot. Choisissez entre un ARN de fonction AWS Lambda ou un point de terminaison HTTPS. Pour plus d'informations sur Lambda, consultez le guide du développeur AWS Lambda.

Nous vous recommandons de suivre les bonnes pratiques ci-dessous lors de l'affectation d'un DNS pour votre point de terminaison HTTPS :

  • Utilisez un sous-domaine DNS dédié au point de terminaison du robot.

  • N'utilisez que des enregistrements A pour pointer vers le point de terminaison du robot.

  • Protégez vos serveurs DNS et le serveur de registre DNS pour empêcher un détournement de noms de domaine.

  • Utilisez les certificats intermédiaires TLS valides qui sont dédiées au point de terminaison du robot.

  • Vérifiez cryptographiquement la signature du message du bot avant d'agir sur un message du bot.

Nous vous recommandons de suivre les bonnes pratiques ci-dessous lors de l'affectation d'un DNS pour votre point de terminaison HTTPS :

  • Utilisez un sous-domaine DNS dédié au point de terminaison du robot.

  • N'utilisez que des enregistrements A pour pointer vers le point de terminaison du robot.

  • Protégez vos serveurs DNS et le serveur de registre DNS pour empêcher un détournement de noms de domaine.

  • Utilisez les certificats intermédiaires TLS valides qui sont dédiées au point de terminaison du robot.

  • Vérifiez cryptographiquement la signature du message du bot avant d'agir sur un message du bot.

Après avoir créé votre chatbot, utilisez l'opération AWS Command Line Interface (AWS CLI) ou l'API Amazon Chime pour effectuer les tâches décrites dans les sections suivantes.

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