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Propriétés supplémentaires des types d'objets dans les profils clients - Amazon Connect

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Propriétés supplémentaires des types d'objets dans les profils clients

Un type de propriété définit la clé à utiliser pour chiffrer les données du type d'objet.

Il existe une option qui définit si de nouveaux profils peuvent être créés par l'ingestion de cet objet. Normalement, lorsqu'un objet ingéré ne peut pas être associé à un profil existant, un nouveau profil est créé tant que cette option est true. Si elle n'est pas true, l'objet ingéré est créé et écrit dans la file d'attente de lettres mortes du domaine.

Il indique également la durée pendant laquelle les données de ce type d'objet doivent être conservées dans Profils des clients.

Note

La rétention des objets individuels est définie au moment de l'ingestion des données. La modification de la rétention pour un type d'objet spécifique ne s'applique qu'aux nouvelles données ingérées. Elle ne s'applique pas aux données existantes déjà ingérées.

Note

Si cet objet correspond à un profil existant, il ne remplacera pas les champs remplis manuellement par le biais d'un appel d'API ou de l'espace de travail de l'agent, afin d'empêcher les ingestions automatisées de remplacer les champs manuels.

Supposons, par exemple, qu'un profil soit créé manuellement avec FirstName « John » par un agent dans l'espace de travail de l'agent. Un objet mappant des données au FirstName champ du profil standard est ingéré. Si cet objet est associé au profil, il ne remplacera pas le FirstName « John ».

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