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Utiliser une liste d'autorisation pour les applications intégrées dans Amazon Connect
Tous les domaines qui incorporent le CCP pour une instance particulière doivent figurer explicitement sur la liste d’autorisation d'accès inter-domaine à l'instance. Par exemple, pour effectuer l’intégration à Salesforce, vous devez placer votre domaine Salesforce Visualforce dans une liste d’autorisation.
Autoriser une URL de domaine
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Ouvrez la console Amazon Connect à l'adresse https://console.aws.amazon.com/connect/
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Choisissez le nom de l'instance dans Alias d'instance.
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Dans le panneau de navigation, choisissez Origines approuvées.
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Choisissez Ajouter une origine.
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Entrez l'URL, puis cliquez sur Ajouter.
Note
Quand Amazon Connect est intégré à une autre application, il est possible que les utilisateurs reçoivent un message d’erreur Session expirée lorsqu’ils ferment puis rouvrent Amazon Connect pour se connecter.
Si le message Session expirée s’affiche lorsque vous vous connectez, il vous suffit probablement d’actualiser le jeton de session. Accédez à votre fournisseur d’identité et connectez-vous. Actualisez la page Amazon Connect. Si ce message persiste, contactez votre équipe informatique.
