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Créez des plans de capacité à l'aide de prévisions et de scénarios dans Amazon Connect
Avant de pouvoir créer un plan de capacité, vous devez créer et publier une prévision à long terme. Amazon Connect utilise les prévisions et les scénarios de planification comme entrées pour créer un plan de capacité. Si vous n'avez pas encore créé de scénario de prévision et de planification, consultez Premiers pas avec les prévisions et Créez des scénarios de planification des capacités dans Amazon Connect.
Création d'un plan de capacité
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Accédez à l'onglet Plans de capacité, puis choisissez Générer un plan.
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Indiquez le nom du plan, sa description, le groupe de prévisions (qui a publié des prévisions à long terme), la date de début/fin et le scénario du plan. L'image suivante présente des exemples de valeurs pour ces champs.
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Choisissez Générer un plan de capacité.
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Pour identifier rapidement le plan en cours de traitement, choisissez Dernier calcul pour trier la liste des tables. Dans l'image suivante, le statut du plan est En cours.
La génération du plan prend généralement entre 5 et 10 minutes. Si la génération du plan échoue, essayez de publier les prévisions à long terme sélectionnées, puis de générer à nouveau le plan de capacité.
