Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Modifier un dossier dans Amazon Connect
Pour modifier un cas, l'agent choisit Modifier, puis Enregistrer pour enregistrer les modifications.
Vous ne pouvez modifier un cas que s'il n'est pas à l'état Clôturé. Si le cas est Clôturé, vous devez mettre à jour son statut, puis choisir Modifier pour apporter vos modifications.

