Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Création d'une tâche dans l'espace de travail de l'agent à partir d'un dossier
Vous pouvez ajouter une tâche à partir d'un cas dans l'espace de travail de l'agent. Dans le panneau de configuration des contacts (CCP), vous verrez le formulaire de création de tâches.
Lorsque vous créez une tâche à partir d'un cas, la tâche est automatiquement associée au cas et apparaît dans le flux d'activités.
