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Déconnecter Amazon Connect d'une connexion tierce
À tout moment, vous pouvez dissocier une connexion et arrêter la génération automatique de tâches en fonction des événements de l'application externe.
Pour arrêter la génération automatique de tâches
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Choisissez l'application, puis Supprimer la connexion.
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Tapez Supprimer, puis choisissez Supprimer.
Si vous avez besoin de déboguer, vous pouvez toujours accéder à Amazon AppFlow (Salesforce) ou EventBridge.
Pour supprimer complètement la connexion à Zendesk
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Connectez-vous à Zendesk, puis accédez à la https://[subdomain].zendesk.com/admin/plateforme/aux intégrations.
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Déconnectez la EventBridge connexion.
Pour supprimer complètement la connexion à Salesforce
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Ouvrez la AppFlow console Amazon à l'https://console---aws.amazon.com.rproxy.goskope.comadresse /appflow
et supprimez la connexion et le flux Salesforce créés dans Amazon Connect. Les flux sont créés avec le modèle de nom amazon-connect-salesforce-to -eventbridge- [sous-domaine].
Les connexions sont créées avec le modèle de nom amazon-connect-salesforce - [sous-domaine]
Pour réactiver la génération automatique de tâches, répétez les étapes de configuration.
