Afficher la piste d'audit d'un formulaire d'évaluation dans Amazon Connect - Amazon Connect

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Afficher la piste d'audit d'un formulaire d'évaluation dans Amazon Connect

  1. Sélectionnez le formulaire d'évaluation que vous souhaitez rechercher.

    La page des formulaires d'évaluation, une case à gauche d'un formulaire d'évaluation.
  2. Au bas de la page, sous Exemple d'évaluation, utilisez le menu déroulant pour afficher les versions précédentes, qui y a accédé et quand. L'image suivante montre un exemple de piste d'audit :

    Exemple de piste d'audit pour une évaluation.
  3. Choisissez éventuellement l'un des formulaires pour l'ouvrir.

Que signifient Actif, Brouillon et Verrouillé ?

Un formulaire est toujours dans l'un des états suivants :

  • Actif. Version publiée du formulaire mise à la disposition des évaluateurs.

  • Brouillon. Version inactive et verrouillée du formulaire. Un brouillon est déverrouillé uniquement lorsque vous l'utilisez.

  • Verrouillé. Un formulaire d'évaluation est verrouillé lorsque vous l'activez ou le publiez. Même après avoir désactivé le formulaire, il reste verrouillé et devient une version historique du formulaire. Cependant, vous pouvez activer la version historique pour l'enregistrer en tant que nouvelle version.