Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Surveillez la création de tâches dans Amazon Connect
Une fois votre connexion établie, si elle cesse de fonctionner, dissociez la connexion dans Amazon Connect, puis rétablissez-la. Si cela ne résout pas le problème, procédez comme suit :
Zendesk
-
Accédez à la EventBridge console à l'adresse https://console.aws.amazon.com/events/
. -
Vérifiez le statut de la connexion à la source d'événements pour voir si elle est active.
Salesforce
-
Accédez à la AppFlow console Amazon à l'adresse https://console.aws.amazon.com/appflow
). -
Surveillez le flux créé pour le compte configuré.
L'image suivante montre à quoi ressemble un flux dans la AppFlow console Amazon pour Salesforce. Il contient des informations sur le statut de la connexion et sa date de dernière exécution.
Pour Zendesk et Salesforce, vous pouvez accéder à la EventBridge console https://console.aws.amazon.com/events/
L'image suivante montre un exemple de EventBridge console.
