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Supprimez les connexions rapides dans le Connect Customer site web d'administration
Il existe deux façons de supprimer une connexion rapide :
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Utilisez le site Web Connect Customer d'administration. Cette rubrique fournit des instructions.
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Utilisez l'API DeleteQuickConnect.
Pour supprimer une connexion rapide
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Connectez-vous à votre instance Connect Customer (https ://
instance name.my.connect.aws/) à l'aide d'un compte administrateur ou d'un compte utilisateur doté des autorisations Quick Connections - Supprimer dans son profil de sécurité. Profils de sécurité pour l'accès au Connect Customer et au Contact Control Panel (CCP) (Pour trouver le nom de votre instance, consultez Trouvez l'ID ou l'ARN de votre instance Connect Customer.) -
Dans le menu de navigation, choisissez Routage, Connexions rapides.
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Sélectionnez la connexion rapide, puis cliquez sur l'icône Supprimer.
Si l'option de suppression n'est pas visible, vérifiez les points suivants :
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Vous utilisez la dernière interface utilisateur de Connect Customer. L'image suivante montre une bannière en haut de la page Connexions rapides. Choisissez Essayer maintenant pour utiliser la dernière interface utilisateur de Connect Customer.
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Vous disposez de l'autorisation Connexions rapides – Supprimer dans votre profil de sécurité.
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