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Tester et simuler un tableau de bord - Client Amazon Connect

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Tester et simuler un tableau de bord

Connect Customer prend en charge les tableaux de bord et les métriques de test et de simulation. Pour afficher ces tableaux de bord, vous devez définir l'autorisation sur tous dans la page des profils de sécurité pour les analyses et l'optimisation des tableaux de bord et définir l'autorisation dans les profils de sécurité pour les tests et les simulations afin que le scénario de test puisse être affiché.

La procédure suivante montre comment afficher le tableau de bord.

Pour afficher le tableau de bord
  1. Ouvrez la console Connect Customer à l'adresse https://console.aws.amazon.com/connect/.

  2. Dans le volet de navigation principal, choisissez Analytics et optimisation, puis choisissez Tableaux de bord et rapports.

    Page de tableaux de bord et de rapports présentant huit options de tableau de bord disponibles sous forme de grille.
  3. Choisissez Tableau de bord de test et de simulation. Le tableau de bord affiche des rapports analytiques sur l'exécution des tests, y compris des mesures récapitulatives, une ventilation des différentes mesures de défaillance et des mesures de durée d'exécution.

    Tableau de bord affichant les mesures d'exécution des tests, notamment le taux de réussite, le taux d'échec, la durée et la répartition des échecs.