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Associer des numéros tiers à votre compte Amazon Connect
Dans certains pays, vous devrez peut-être obtenir un numéro de téléphone tiers hébergé directement par un opérateur de ce pays au lieu d'être hébergé par Amazon Connect. L'opérateur est interconnecté à Amazon Connect et fournit des services de facturation. Dans ces situations, vous devez ouvrir un ticket AWS Support pour associer votre identifiant de AWS compte et votre instance Amazon Connect au numéro de téléphone.
Pour associer des numéros tiers à votre compte
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Si vous avez un compte AWS Support, rendez-vous au Centre d'assistance
et soumettez un dossier. Sinon, ouvrez le AWS Management Console
et choisissez Support, Créer un dossier, Vous recherchez des augmentations de quota de service ? -
Dans votre cas, ajoutez votre instance de centre de contact ARN.
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Spécifiez votre Région et choisissez Mappage des numéros tiers.
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Dans la zone Description du cas d'utilisation, ajoutez le nom de votre partenaire, les numéros que vous souhaitez charger et leurs types de numéros de téléphone respectifs (DIDou appel gratuit).
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Choisissez une Option de contact, puis Soumettre.
