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Afficher un rapport partagé dans Amazon Connect
Pour afficher un rapport que quelqu'un a partagé avec vous, vous avez besoin des éléments suivants :
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Un lien vers le rapport.
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Autorisations dans votre profil de sécurité :
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Accès aux métriques, si le rapport est un rapport de métriques en temps réel ou d'historique
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Afficher le Login/Logout report, if the report is a login/logout rapport
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Afficher les rapports enregistrés
Ces autorisations sont affichées dans l'image suivante de la section Analytique et optimisation de la page des profils de sécurité.
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Conseils pour afficher un rapport partagé
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Chaque fois que vous souhaitez afficher le rapport partagé, vous devez y accéder via le lien partagé avec vous.
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Si vous obtenez une erreur 505 lorsque vous essayez d'accéder au lien qui a été partagé avec vous, cela signifie que vous n'avez pas les autorisations requises pour afficher le rapport.
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Il n'est pas possible d'enregistrer exactement le même rapport dans votre liste de rapports enregistrés. Vous pouvez attribuer un nouveau nom au rapport et l'enregistrer dans votre liste, mais il s'agit d'un rapport différent de celui qui a été partagé avec vous. Si le propriétaire du rapport d'origine apporte des modifications, vous ne les verrez pas dans votre rapport renommé.
