Inscription par lots dans Amazon Connect Voice ID à l'aide des données audio des appels précédents - Amazon Connect

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Inscription par lots dans Amazon Connect Voice ID à l'aide des données audio des appels précédents

Vous pouvez commencer à utiliser la biométrie en inscrivant par lot les clients qui ont déjà accepté la biométrie. À l'aide des enregistrements audio stockés dans votre compartiment S3 et JSON d'un fichier d'entrée qui fournit l'identifiant du haut-parleur et un lien vers les enregistrements audio, vous pouvez appeler le lot Voice IDAPIs.

Pour inscrire des clients par programme, transmettez les données suivantes au : API

  1. L'ID de domaine pour spécifier le domaine auquel associer les enregistrements.

  2. L'emplacement du fichier de sortie.

  3. Un fichier d'entrée contenant une liste de locuteurs. Consultez Schéma de fichier d'entrée et de sortie pour le job d'inscription des conférenciers dans Amazon Connect Voice ID.

    Pour chaque locuteur, le fichier doit inclure :

    • Lien vers l'enregistrement audio d'un appel dans un fichier .wav avec une fréquence d'KHzéchantillonnage de 8 et un encodage de PCM -16.

    • Le CustomerSpeakerId correspondant du client.

    • Un canal pour l'appelant dans l'enregistrement audio. Si l'enregistrement audio compte plusieurs canaux, vous ne pouvez en sélectionner qu'un seul.

  4. Une KMS clé à utiliser lors de l'écriture de la sortie.

  5. Un rôle que Voice ID peut endosser. Il doit avoir accès au compartiment S3 où sont stockés les fichiers audio. Ce rôle doit avoir accès à toutes les KMS clés utilisées pour chiffrer les fichiers. Il doit également être capable d'écrire à l'emplacement de sortie spécifié et d'utiliser la KMS clé demandée pour écrire la sortie. Plus précisément, il doit disposer des autorisations suivantes :

    • s3:GetObject sur le compartiment d'entrée.

    • s3:PutObject sur le compartiment de sortie.

    • kms:Decryptsur la KMS clé utilisée pour le chiffrement par défaut du compartiment d'entrée.

    • kms:Decryptet kms:GenerateDataKey sur la KMS clé fournie dans l'entrée qui sera utilisée pour écrire le fichier de sortie dans le compartiment de sortie.

    Vous devez disposer d'autorisations iam:PassRole lorsque vous passez l'appel et que vous fournissez le dataAccessRole. Pour activer la protection contre le problème de l'adjoint confus pour le dataAccessRole, consultez Prévention du problème de l'adjoint confus entre services pour Amazon Connect Voice ID.

  6. (Facultatif) Un indicateur pour éviter les contrôles antifraudes si vous souhaitez ignorer la recherche de fraude ou d'usurpation vocale dans l'enregistrement audio d'inscription.

  7. (Facultatif) Spécifiez une liste de surveillance des fraudeurs qui doit servir de référence pour les contrôles antifraudes. Si aucune liste de surveillance n'est spécifiée, Voice ID utilise la liste de surveillance par défaut des fraudeurs du domaine.

  8. (Facultatif) Le seuil de fraude si vous souhaitez élever ou abaisser le niveau de risque.

  9. (Facultatif) Un indicateur pour réinscrire les clients inscrits. Cela est utile si vous souhaitez actualiser l'enregistrement audio, car par défaut, les clients précédemment inscrits sont ignorés.

L'inscription par lot renvoie le CustomerSpeakerId, le GeneratedSpeakerId et le statut associé pour chaque entrée. Il stocke ces données dans un JSON fichier sur le chemin de sortie que vous spécifiez dans leAPI.

Note

L'inscription des locuteurs vous est facturée. Pour plus d'informations, consultez Tarification d'Amazon Connect Voice ID.