Si vous utilisez Amazon Lex V2, consultez plutôt le guide Amazon Lex V2.
Si vous utilisez Amazon Lex V1, nous vous recommandons de mettre à niveau vos robots vers Amazon Lex V2. Nous n'ajoutons plus de nouvelles fonctionnalités à la V1 et recommandons vivement d'utiliser la V2 pour tous les nouveaux robots.
Les traductions sont fournies par des outils de traduction automatique. En cas de conflit entre le contenu d'une traduction et celui de la version originale en anglais, la version anglaise prévaudra.
Surveillance de l'état du journal des conversations à l'aide de CloudWatch métriques
Utilisez Amazon CloudWatch pour surveiller les statistiques de livraison de vos journaux de conversations. Vous pouvez définir des alarmes sur les métriques de manière à être informé des éventuels problèmes liés à la journalisation.
Amazon Lex fournit quatre métriques dans l'espace de AWS/Lex noms pour les journaux de conversation :
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ConversationLogsAudioDeliverySuccess -
ConversationLogsAudioDeliveryFailure -
ConversationLogsTextDeliverySuccess -
ConversationLogsTextDeliveryFailure
Pour de plus amples informations, veuillez consulter CloudWatch Indicateurs pour les journaux de conversation.
Les indicateurs de réussite indiquent qu'Amazon Lex a correctement enregistré vos journaux audio ou textuels vers leurs destinations.
Les statistiques d'échec indiquent qu'Amazon Lex n'a pas pu envoyer les journaux audio ou textuels à la destination spécifiée. Généralement, il s'agit d'une erreur de configuration. Lorsque vos métriques d’échec sont supérieures à zéro, vérifiez les points suivants :
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Assurez-vous qu'Amazon Lex est une entité fiable pour le rôle IAM.
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Pour l'enregistrement de texte, assurez-vous que le groupe de CloudWatch journaux des journaux existe. Pour la journalisation audio, assurez-vous que le compartiment S3 existe.
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Assurez-vous que le rôle IAM utilisé par Amazon Lex pour accéder au groupe de CloudWatch journaux ou au compartiment S3 dispose d'une autorisation d'écriture pour le groupe de journaux ou le compartiment.
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Assurez-vous que le compartiment S3 existe dans la même région que le bot Amazon Lex et qu'il appartient à votre compte.
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Si vous utilisez une AWS KMS clé pour le chiffrement S3, assurez-vous qu'aucune politique n'empêche Amazon Lex d'utiliser votre clé et assurez-vous que le rôle IAM que vous fournissez dispose des AWS KMS autorisations nécessaires. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Politiques IAM pour les journaux de conversation.
