Utilisation des recommandations dans les messages - Amazon Pinpoint
Ajout de recommandations aux messagesSuppression de recommandations des messages

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Utilisation des recommandations dans les messages

Pour ajouter des recommandations dynamiques et personnalisées à des messages, créez et utilisez des modèles de message qui incluent des variables de message pour les attributs recommandés. Une variable de message est un espace réservé qui fait référence à un attribut spécifique que vous ou Amazon Pinpoint avez créé pour stocker des informations sur vos utilisateurs. Un attribut recommandé est un attribut qui stocke temporairement des recommandations pour vos utilisateurs. Amazon Pinpoint extrait ces recommandations à partir d’un modèle de recommandation que vous avez déployé dans le cadre d’une campagne Amazon Personalize et que vous avez configuré Amazon Pinpoint pour l’utiliser.

Si un modèle contient des variables de messages, Amazon Pinpoint remplace chaque variable par la valeur actuelle correspondante de l’attribut pour chaque destinataire. Pour les recommandations, ce processus inclut la récupération des dernières recommandations pour chaque destinataire à partir d’une campagne Amazon Personalize. Amazon Pinpoint le fait lors de chaque envoi d’un message qui utilise le modèle. Cela signifie que vous pouvez être sûr que le message contient les dernières recommandations pour un destinataire.

Par exemple, si votre projet est une application qui recommande des films et des émissions télévisées aux utilisateurs, vous pouvez disposer des attributs suivants pour chaque utilisateur :

  • Le prénom de l'utilisateur.

  • La note que l'utilisateur a récemment envoyée.

  • Le titre du film ou de l'émission que l'utilisateur a récemment évalué.

  • Les titres des trois premiers films et émissions que le modèle recommande à l'utilisateur.

Pour ce projet, vous pouvez utiliser les variables de texte et de message suivantes dans un modèle :

Hi {{User.UserAttributes.FirstName}}, based on your recent {{User.UserAttributes.LatestRating}}-star rating for {{User.UserAttributes.LatestRatedTitle}}, we think you might also enjoy: {{RecommendationItems.[0]}}, {{RecommendationItems.[1]}}, and {{RecommendationItems.[2]}}.

Lorsque vous envoyez un message qui utilise le modèle, Amazon Pinpoint remplace les variables par la valeur actuelle de chaque attribut pour chaque destinataire. Voici quelques exemples :

Exemple 1

Hi Sofia, based on your recent 5-star rating for The Marvelous Mrs. Maisel – Season 3, we think you might also enjoy: Fleabag, Late Night, and Catastrophe.

Exemple 2

Hi Alejandro, based on your recent 4-star rating for Tom Clancy's Jack Ryan – Season 2, we think you might also enjoy: Hanna, Hunters, and Agatha Christie's The ABC Murders.

Si vous avez configuré un modèle de recommandation pour améliorer les recommandations à l'aide d'une fonction AWS Lambda , un modèle et le message qui en résulte peuvent utiliser des variables supplémentaires et des attributs recommandés. Par exemple, ils peuvent également utiliser des variables pour les attributs fournissant une image et un URL pour chaque film ou émission recommandé.

Pour de plus amples informations sur l'utilisation de variables de message dans les modèles, veuillez consulter Ajout de contenu personnalisé aux modèles de messages.

Ajout de recommandations aux messages

Pour ajouter des recommandations personnalisées à des messages, créez et utilisez des modèles de message qui incluent des variables de message pour les attributs que vous souhaitez utiliser. Vous pouvez ajouter ces variables aux types de modèles de message suivants :

  • Modèles d'e-mail, pour les messages électroniques que vous envoyez à partir de campagnes ou de parcours

  • Modèles de notification Push, pour les notifications Push que vous envoyez à partir de campagnes

  • SMSmodèles, pour les SMS SMS que vous envoyez depuis des campagnes.

Chaque modèle peut utiliser des variables et des attributs recommandés d'un modèle de recommandation à la fois.

Vous pouvez ajouter des variables à un modèle existant, ou à un nouveau modèle lors de sa création. Si vous ajoutez des variables à un modèle existant, Amazon Pinpoint n’applique pas nécessairement les modifications aux messages qui utilisent le modèle et qui n’ont pas encore été envoyés, par exemple, les messages de campagne qui doivent être envoyés ultérieurement. Cela dépend de la version du modèle à laquelle vous ajoutez des variables et de la façon dont vous avez configuré les messages qui utilisent le modèle. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Gestion des versions des modèles de message.

Pour ajouter des recommandations à un modèle de message

  1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. https://console.aws.amazon.com/pinpoint/

  2. Dans le panneau de navigation, choisissez Message templates (Modèles de message).

  3. Sur la page Message templates (Modèles de message) effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Pour créer un nouveau modèle et y ajouter des recommandations, choisissez Create template (Créer un modèle). Ensuite, sur la page du modèle, saisissez un nom pour ce dernier et, éventuellement, une description.

    • Pour ajouter des recommandations à un modèle existant, choisissez le modèle souhaité. Ensuite, sur la page du modèle, choisissez Edit (Modifier). Sous Template details (Détails du modèle), utilisez le sélecteur de version pour choisir la version du modèle que vous souhaitez utiliser comme point de départ. Si vous choisissez la version la plus récente du modèle, vous pouvez enregistrer vos modifications directement dans cette version du modèle. Dans le cas contraire, vous pouvez enregistrer vos modifications en tant que nouvelle version du modèle.

  4. Dans Attribute finder (Recherche d'attributs), développez la section Recommended attributes (Attributs recommandés).

    Si vous n'avez pas encore sélectionné de modèle de recommandation pour le modèle, choisissez Connect model (Connecter un modèle). Sélectionnez ensuite le modèle à partir duquel vous souhaitez récupérer les recommandations lorsque vous envoyez des messages qui utilisent le modèle. Choisissez ensuite Connect model (Connecter un modèle).

  5. Sous Attributs recommandés, choisissez l’attribut pour lequel vous souhaitez ajouter une variable de message. Amazon Pinpoint crée une variable pour l’attribut et la copie dans votre presse-papiers. Ensuite, dans l'éditeur de messages, collez la variable à l'endroit où vous souhaitez que la recommandation apparaisse dans les messages.

    Une fois que vous avez collé la variable, Amazon Pinpoint l’affiche sous forme de nom de l’attribut associé, entre deux ensembles d’accolades, par exemple, {{RecommendationItems}}.

  6. Si le modèle de recommandation fournit plusieurs attributs recommandés, répétez l'étape précédente pour chaque attribut supplémentaire pour lequel vous souhaitez ajouter une variable.

    Vous pouvez également ajouter des variables pour d'autres types d'attributs. Pour cela, développez d'autres sections dans Attribute finder (Recherche d'attribut), choisissez chaque attribut supplémentaire souhaité, puis collez la variable à l'emplacement souhaité. Pour en savoir plus sur l'utilisation de variables pour d'autres types d'attributs, veuillez consulter Ajout de contenu personnalisé aux modèles de messages.

  7. Pour spécifier une valeur par défaut pour une variable de message, développez la section Default attribute values (Valeurs d'attribut par défaut). Ensuite, dans la liste des variables, saisissez la valeur par défaut que vous souhaitez utiliser pour la variable. Nous vous recommandons de procéder ainsi pour chaque variable du modèle.

  8. Lorsque vous avez terminé, effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Si vous avez ajouté des variables de message à un nouveau modèle, choisissez Create (Créer).

    • Si vous avez ajouté des variables de message à un modèle existant et que vous souhaitez enregistrer vos modifications en tant que nouvelle version du modèle, choisissez Save as new version (Enregistrer en tant que nouvelle version).

    • Si vous avez ajouté des variables de message à un modèle existant et que vous souhaitez enregistrer vos modifications en tant que mise à jour de la version la plus récente du modèle, choisissez Update version (Mettre à jour la version). Cette option n'est disponible que si vous avez ouvert la version la plus récente du modèle à l'étape 3.

Vous pouvez désormais utiliser le modèle pour inclure des recommandations personnalisées dans les messages que vous envoyez à partir de campagnes et de parcours.

Notez que vous ne pouvez pas inclure de recommandations dans les messages que vous envoyez à un public restreint en tant que messages directs ou de test. Bien que vous puissiez utiliser des modèles dans ces messages de manière plus générale, Amazon Pinpoint ne peux pas corréler les recommandations d’un modèle avec les destinataires d’un message direct ou de test. Pour tester l'apparence et la mise en forme d'un modèle qui utilise des recommandations, spécifiez une valeur par défaut pour chaque variable de message qui fait référence à un attribut recommandé, puis envoyez un message de test utilisant le modèle.

Suppression de recommandations des messages

Pour supprimer des recommandations personnalisées des messages, mettez à jour le modèle de message utilisé par les messages. Lorsque vous mettez à jour le modèle, supprimez toutes les variables de message pour les recommandations, ou seulement certaines.

Si vous supprimez des recommandations d’un modèle, Amazon Pinpoint n’applique pas nécessairement les modifications aux messages qui utilisent le modèle et qui n’ont pas encore été envoyés, par exemple, les messages de campagne qui doivent être envoyés ultérieurement. Cela dépend de la version du modèle dont vous supprimez des recommandations et de la façon dont vous avez configuré les messages qui utilisent le modèle. Pour de plus amples informations, veuillez consulter Gestion des versions des modèles de message.

Pour supprimer des recommandations d'un modèle de message

  1. Ouvrez la console Amazon Pinpoint à l'adresse. https://console.aws.amazon.com/pinpoint/

  2. Dans le panneau de navigation, choisissez Message templates (Modèles de message).

  3. Dans la page Message templates (Modèles de message), choisissez le modèle dont vous souhaitez supprimer les recommandations. Ensuite, sur la page du modèle, choisissez Edit (Modifier).

  4. Sous Template details (Détails du modèle), utilisez le sélecteur de version pour choisir la version du modèle que vous souhaitez utiliser comme point de départ. Si vous choisissez la version la plus récente du modèle, vous pouvez enregistrer vos modifications directement dans cette version du modèle. Dans le cas contraire, vous pouvez enregistrer vos modifications en tant que nouvelle version du modèle.

  5. Dans l'éditeur de messages, supprimez l'ensemble du texte de la variable de message pour chaque attribut recommandé que vous souhaitez supprimer. Chaque variable de message se compose de deux ensembles d’accolades et du nom de l’attribut associé, par exemple, {{RecommendationItems}}.

    Pour supprimer complètement le modèle de recommandation du modèle, supprimez toutes les variables des attributs recommandés que le modèle fournit. Ensuite, dans Attribute finder (Recherche d'attributs), développez la section Recommended attributes (Attributs recommandés) et choisissez X en regard du nom du modèle.

  6. Lorsque vous avez terminé, effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Pour enregistrer vos modifications en tant que nouvelle version du modèle, choisissez Save as new version (Enregistrer en tant que nouvelle version).

    • Pour enregistrer vos modifications en tant que mise à jour de la version la plus récente du modèle, choisissez Update version (Mettre à jour la version). Cette option n'est disponible que si vous avez choisi la version la plus récente du modèle à l'étape 4.