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Actions, ressources et clés de condition pour Amazon Connect Cases
Amazon Connect Cases (préfixe de service : cases) fournit les ressources, actions et clés de contexte de condition spécifiques au service suivantes en vue de leur utilisation dans les politiques d'autorisation IAM.
Références :
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Découvrez comment configurer ce service.
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Affichez la liste des opérations d'API disponibles pour ce service.
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Découvrez comment protéger ce service et ses ressources avec les stratégies d'autorisation IAM.
Rubriques
Actions définies par Amazon Connect Cases
Vous pouvez indiquer les actions suivantes dans l'élément Action d'une déclaration de politique IAM. Utilisez des politiques pour accorder des autorisations permettant d'effectuer une opération dans AWS. Lorsque vous utilisez une action dans une politique, vous autorisez ou refusez généralement l'accès à l'opération d'API ou à la commande CLI portant le même nom. Toutefois, dans certains cas, une seule action contrôle l'accès à plusieurs opérations. D'autres opérations, quant à elles, requièrent plusieurs actions différentes.
La colonne Types de ressources indique si chaque action prend en charge les autorisations au niveau des ressources. S'il n'y a pas de valeur pour cette colonne, vous devez indiquer toutes les ressources (« * ») dans l'élément Resource de votre déclaration de politique. Si la colonne inclut un type de ressource, vous pouvez indiquer un ARN de ce type dans une déclaration avec cette action. Si l'action comporte une ou plusieurs ressources requises, l'appelant doit être autorisé à utiliser l'action avec ces ressources. Les ressources requises sont indiquées dans le tableau par un astérisque (*). Si vous limitez l'accès aux ressources avec l'Resourceélément dans une politique IAM, vous devez inclure un ARN ou un modèle pour chaque type de ressource requis. Certaines actions prennent en charge plusieurs types de ressources. Si le type de ressource est facultatif (non indiqué comme obligatoire), vous pouvez choisir d'utiliser l'un, mais pas l'autre.
La colonne Clés de condition inclut des clés que vous pouvez spécifier dans l'élément Condition d'une déclaration de politique. Pour plus d'informations sur les clés de condition associées aux ressources du service, consultez la colonne Clés de condition du tableau des types de ressources.
Note
Les clés de condition des ressources sont répertoriées dans le tableau Types de ressources. Vous pouvez trouver un lien vers le type de ressource qui s'applique à une action dans la colonne Types de ressources (* obligatoire) du tableau Actions. Le type de ressource indiqué dans le tableau Types de ressources inclut la colonne Clés de condition, qui contient les clés de condition de ressource qui s'appliquent à une action dans le tableau Actions.
Pour plus de détails sur les colonnes du tableau suivant, veuillez consulter le tableau Actions.
| Actions | Description | Niveau d'accès | Types de ressources (*obligatoire) | Clés de condition | Actions dépendantes |
|---|---|---|---|---|---|
| BatchGetCaseRule | Accorde l'autorisation de récupérer des informations sur les règles du dossier dans le domaine du dossier | Lecture | |||
| BatchGetField | Accorde l'autorisation de récupérer des informations sur les champs dans le domaine du cas | Lecture | |||
| BatchPutFieldOptions | Accorde l'autorisation de mettre à jour les options du champ dans le domaine du cas | Écrire | |||
| CreateCase | Accorde l'autorisation de créer un cas dans le domaine du cas | Écrire | |||
| CreateCaseRule | Accorde l'autorisation de créer une règle de cas dans le domaine de cas | Écrire | |||
| CreateDomain | Accorde l'autorisation de créer un domaine du cas | Écrire | |||
| CreateField | Accorde l'autorisation de créer un champ dans le domaine du cas | Écrire | |||
| CreateLayout | Accorde l'autorisation de créer une disposition dans le domaine du cas | Écrire | |||
| CreateRelatedItem | Accorde l'autorisation de créer un élément associé à un cas dans le domaine du cas | Écrire | |||
| CreateTemplate | Accorde l'autorisation de créer un modèle dans le domaine du cas | Écrire | |||
| DeleteCaseRule | Accorde l'autorisation de supprimer la règle de cas dans le domaine de cas | Écrire | |||
| DeleteDomain | Octroie l'autorisation de supprimer le domaine | Écrire | |||
| DeleteField | Accorde l'autorisation de supprimer le champ dans le domaine de dossier | Écrire | |||
| DeleteLayout | Accorde l'autorisation de supprimer la mise en page dans le domaine case | Écrire | |||
| DeleteRelatedItem [autorisation uniquement] | Accorde l'autorisation de supprimer un élément associé à un dossier dans le domaine du dossier | Écrire | |||
| DeleteTemplate | Accorde l'autorisation de supprimer le modèle dans le domaine de dossier | Écrire | |||
| GetCase | Accorde l'autorisation de récupérer des informations sur un cas dans le domaine du cas | Lecture | |||
| GetCaseAuditEvents | Autorise l'accès à l'historique d'audit d'un dossier | Lecture | |||
| GetCaseEventConfiguration | Accorde l'autorisation de récupérer des informations sur la configuration d'un événement du cas dans le domaine du cas | Lecture | |||
| GetDomain | Accorde l'autorisation de récupérer des informations sur le domaine du cas | Lecture | |||
| GetLayout | Accorde l'autorisation de récupérer des informations sur la disposition dans le domaine du cas | Lecture | |||
| GetTemplate | Accorde l'autorisation de récupérer des informations sur le modèle dans le domaine du cas | Lecture | |||
| ListCaseRules | Accorde l'autorisation de répertorier les règles du dossier dans le domaine du dossier | Liste | |||
| ListCasesForContact | Accorde l'autorisation de répertorier les cas pour un contact spécifique dans le domaine du cas | Liste | |||
| ListDomains | Accorde l'autorisation de répertorier tous les domaines dans le compte aws | Liste | |||
| ListFieldOptions | Accorde l'autorisation de répertorier les options de champ pour un champ unique sélectionné dans le domaine du cas | Liste | |||
| ListFields | Accorde l'autorisation de répertorier les champs dans le domaine du cas | Liste | |||
| ListLayouts | Accorde l'autorisation de répertorier les dispositions dans le domaine du cas | Liste | |||
| ListTagsForResource | Accorde l'autorisation de répertorier des balises pour la ressource spécifiée | Lecture | |||
| ListTemplates | Accorde l'autorisation de répertorier les modèles dans le domaine du cas | Liste | |||
| PutCaseEventConfiguration | Accorde l'autorisation d'insérer ou de mettre à jour la configuration de l'événement du cas dans le domaine du cas | Écrire | |||
| SearchCases | Accorde l'autorisation de rechercher des cas dans le domaine du cas | Lecture | |||
| SearchRelatedItems | Accorde l'autorisation de rechercher les éléments associés à un cas dans le domaine du cas | Lecture | |||
| TagResource | Accorde l'autorisation d'ajouter les balises spécifiées à la ressource spécifiée | Identification | |||
| UntagResource | Accorde l'autorisation de supprimer les balises spécifiées de la ressource spécifiée | Identification | |||
| UpdateCase | Accorde l'autorisation de mettre à jour les valeurs de champ du cas dans le domaine du cas | Écrire | |||
| UpdateCaseRule | Accorde l'autorisation de mettre à jour la règle du dossier dans le domaine du dossier | Écrire | |||
| UpdateField | Accorde l'autorisation de mettre à jour un champ dans le domaine du cas | Écrire | |||
| UpdateLayout | Accorde l'autorisation de mettre à jour la disposition dans le domaine du cas | Écrire | |||
| UpdateTemplate | Accorde l'autorisation de mettre à jour le modèle dans le domaine du cas | Écrire | |||
Types de ressources définis par Amazon Connect Cases
Ce service définit les types de ressources suivants, qui peuvent être utilisés dans l' Resource élément des déclarations de politique d'autorisation IAM. Chaque action du tableau Actions identifie les types de ressources pouvant être spécifiés avec cette action. Un type de ressource peut également définir les clés de condition que vous pouvez inclure dans une politique. Ces clés sont affichées dans la dernière colonne du tableau. Pour plus de détails sur les colonnes du tableau suivant, veuillez consulter le tableau Types de ressources.
| Types de ressources | ARN | Clés de condition |
|---|---|---|
| Case |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}
|
|
| Domain |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}
|
|
| Field |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/field/${FieldId}
|
|
| Layout |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/layout/${LayoutId}
|
|
| RelatedItem |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case/${CaseId}/related-item/${RelatedItemId}
|
|
| Template |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/template/${TemplateId}
|
|
| CaseRule |
arn:${Partition}:cases:${Region}:${Account}:domain/${DomainId}/case-rule/${CaseRuleId}
|
Clés de condition pour Amazon Connect Cases
Amazon Connect Cases définit les clés de condition suivantes que vous pouvez utiliser dans l'élément Condition d'une politique IAM. Vous pouvez utiliser ces clés pour affiner les conditions d’application de la déclaration de politique. Pour plus de détails sur les colonnes du tableau suivant, veuillez consulter le tableau Clés de condition.
Pour afficher les clés de condition globales disponibles pour tous les services, consultez Clés de condition globales disponibles.
| Clés de condition | Description | Type |
|---|---|---|
| aws:RequestTag/${TagKey} | Filtre l'accès en fonction des balises transmises dans la demande | Chaîne |
| aws:ResourceTag/${TagKey} | Filtre l'accès en fonction des balises associées à la ressource | Chaîne |
| aws:TagKeys | Filtre l'accès en fonction des clés de balise transmises dans la demande | ArrayOfString |
| connect:UserArn | Filtre l'accès par connexion UserArn | ARN |
