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Utilisation de la gestion des abonnements
Amazon SES fournit une fonctionnalité de gestion des abonnements, dans laquelle Amazon SES active automatiquement les liens de désabonnement dans chaque e-mail sortant lorsque vous spécifiez contactListName et topicName dans ListManagementOptions dans la demande d'opération SendEmail.
Si un contact se désabonne d'une rubrique ou d'une liste particulière, Amazon SES n'autorise pas l'envoi d'e-mails au contact pour cette rubrique ou cette liste à l'avenir.
Note
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La gestion des abonnements Amazon SES prend en charge les exigences relatives aux expéditeurs groupés, telles qu'elles sont imposées par de nombreux fournisseurs de services de messagerie. Consultez la section 2 de la section Présentation des modifications apportées aux expéditeurs groupés
pour plus d'informations. -
La gestion des abonnements est disponible pour ceux qui utilisent Easy DKIM dans Amazon SES, mais Amazon SES ne peut pas ajouter les liens de désabonnement à votre e-mail pour les expéditeurs qui signent eux-mêmes des e-mails avant d'appeler Amazon SES.
Pour de plus amples informations sur la gestion des listes et sur la façon de l'utiliser, y compris pour récupérer une liste de tous vos contacts qui se sont abonnés à une rubrique particulière, veuillez consulter Utilisation de la gestion des listes.
Présentation de la gestion des abonnements
Vous devez tenir compte des facteurs suivants lorsque vous utilisez la gestion des abonnements :
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La gestion des abonnements sera entièrement gérée par Amazon SES. Cela signifie qu'Amazon SES reçoit des e-mails et des demandes de désabonnement à partir de la page web de désabonnement, puis met à jour la préférence du contact dans votre liste. Vous pouvez recevoir des notifications de désabonnement à l'aide des notifications de jeu de configurations. Pour en savoir plus sur les jeux de configurations, consultez Utilisation des jeux de configuration dans Amazon SES.
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Vous devez spécifier la liste de contacts lors de l'envoi de l'e-mail. La gestion des abonnements via les liens d'en-tête
List-Unsubscribeet le pied de pageListManagementOptionssera gérée en conséquence. -
Amazon SES ajoute la prise en charge des normes d'en-tête
List-Unsubscribe, qui permettront aux clients de messagerie et aux fournisseurs de boîte de réception d'afficher un lien de désabonnement en haut de l'e-mail s'ils le prennent en charge. Certains fournisseurs de services de messagerie ne prennent pas en charge ces en-têtes. -
Les en-têtes
List-Unsubscribeadoptent le comportement suivant :-
Si un contact clique sur le lien d'en-tête de désabonnement dans un e-mail qui contient à la fois la liste des contacts et la rubrique spécifiées, le contact ne sera désabonné que de cette rubrique spécifique.
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Si la rubrique n'est pas spécifiée, le contact sera désabonné de toutes les rubriques de la liste.
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Les contacts seront redirigés vers une page de destination de désabonnement lorsqu'ils cliquent sur un lien de désabonnement dans le pied de page de l'e-mail.
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La page de destination de désabonnement donnera aux contacts une option pour mettre à jour leurs préférences, soit
OPT_INouOPT_OUT, pour toutes les rubriques d'une liste particulière. La page de destination permet également de se désabonner de toutes les rubriques de la liste. -
Si vous utilisez
ListManagementOptions, vous devez inclure un espace réservé dans vos e-mails pour indiquer où Amazon SES doit insérer l'URL de désabonnement. Vous pouvez inclure l'espace réservé deux fois maximum. S'il est utilisé plus de deux fois, seules les deux premières occurrences sont remplacées. -
Les liens d'en-tête
List-Unsubscribeet de pied de pageListManagementOptionsne sont ajoutés que si l'e-mail est envoyé à un seul destinataire. -
Pour les e-mails transactionnels où vous ne souhaitez pas que les contacts puissent se désabonner, vous pouvez omettre le champ
ListManagementOptionsavec votre demandeSendEmail.
Considérations relatives à l'en-tête de désabonnement
La gestion des abonnements via un lien de désabonnement est activée lorsque l'e-mail contient les en-têtes suivants :
List-Unsubscribe
List-Unsubscribe-Post
Lorsque vous utilisez la gestion des abonnements Amazon SES,ListManagementOptions, Amazon SES remplacera ces en-têtes s'ils sont présents dans l'e-mail.
Les destinataires qui se désabonnent en cliquant sur le lien produit par ces en-têtes auront une expérience différente en fonction de leur client de messagerie ou de leur fournisseur de boîte de réception, car certains fournisseurs ne reconnaissent pas les en-têtes List-Unsubscribe et List-Unsubscribe-Post ; les e-mails envoyés aux destinataires utilisant ces fournisseurs ne verront pas le lien Se désabonner.
Les destinataires dont le client de messagerie reconnaît ces en-têtes verront le lien Se désabonner avec lequel ils pourront se désabonner, mais ils n'auront pas la possibilité de choisir les rubriques dont ils se désabonnent. Ils seront simplement désabonnés de la rubrique pour laquelle l'e-mail a été envoyé.
Pour de plus amples informations sur l'en-tête List-Unsubscribe, consultez RFC 2369List-Unsubscribe-Post, consultez RFC 8058
Note
Amazon SES prend en charge le désabonnement en un clic conformément aux exigences relatives aux expéditeurs groupés, telles qu'appliquées par de nombreux fournisseurs de services de messagerie. Consultez Utiliser le désabonnement en un clic avec Amazon SES
Ajout d'un lien de pied de page de désabonnement
Vous devrez utiliser l'espace réservé {{amazonSESUnsubscribeUrl}} dans les e-mails modélisés et non modélisés pour spécifier où Amazon SES doit insérer l'URL de désabonnement.
Le remplacement des espaces réservés n'est pris en charge que pour les types de contenu HTML et TEXT.
Vous pouvez inclure l'espace réservé deux fois maximum. S'il est utilisé plus de deux fois, seules les deux premières occurrences sont remplacées.
Note
L'{{amazonSESUnsubscribeUrl}}espace réservé ne peut être utilisé que s'il ListManagementOptionsest spécifié comme en-tête lors de l'utilisation de l'SendEmailopération ou si X-SES-LIST-MANAGEMENT -OPTIONS est spécifié comme en-tête lors de l'utilisation de l'interface SMTP. (A ne pas confondre avec les en-têtes List-Unsubscribe ou List-Unsubscribe-Post qui ne dépendent pas de ListManagementOptions et peuvent être utilisés par eux-mêmes.)
