SNDSmétriques pour les clients dédiés IPs - Amazon Simple Email Service
Questions relatives au dépannage

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SNDSmétriques pour les clients dédiés IPs

Vous pouvez consulter les données des Smart Network Data Services (SNDS) pour les adresses IP dédiées louées dans chaque Région AWS endroit où vous utilisez AmazonSES. Ces SNDS données sont disponibles via la CloudWatch console Amazon.

SNDSest un programme Outlook qui permet aux propriétaires d'adresses IP de prévenir le spam dans leur espace IP. Amazon SES fournit ces données importantes à ceux qui louent des véhicules dédiésIPs. Les SNDS données fournissent un aperçu du comportement d'envoi de courrier de l'adresse IP et mettent en évidence les sujets de préoccupation pour la réputation de votre expéditeur.

Note

  • SNDSn'est pas compatible avec les adresses IP dédiées (gérées).

  • En ce qui concerne Outlook, elles couvrent tous les domaines suivis. Par exemple, elles peuvent couvrir Hotmail.com, Outlook.com et Live.com.

Pour consulter SNDS les données de vos adresses IP dédiées

  1. Connectez-vous à la CloudWatch console Amazon à l'adresse https://console.aws.amazon.com/cloudwatch/.

  2. Dans le panneau de navigation, développez Metrics (Métriques) et choisissez All metrics (Toutes les métriques).

    (Des instructions sont données pour la nouvelle interface de CloudWatch console.)

  3. Dans l'onglet Parcourir du conteneur Metrics, sélectionnez votre Région AWS, puis choisissez SES.

  4. Choisissez IP Metrics qui vous montrera tous vos objets dédiés IPs suivis parSNDS.

    (Remarque : si aucune adresse IP dédiée n'est associée à votre compte dans la région sélectionnée, les mesures IP n'apparaîtront pas dans la CloudWatch console.)

  5. Consultez tous vos sites dédiés IPs suivis SNDS dans cette liste, ou sélectionnez une adresse IP individuelle pour afficher uniquement ses statistiques.

Les métriques suivantes sont fournies pour chaque adresse IP dédiée et sont définies par Outlook. Pour plus d'informations, consultez Outlook SNDS FAQs.

Note

Ces métriques représentent une période d'activité qui fournit des données mises à jour quotidiennement. Les métriques ont également un horodatage correspondant, qui reflète une période de 24 heures.

  • SNDS. RCPTCommands- Il s'agit du nombre de RCPT commandes perçues par SNDS une adresse IP spécifique pendant la période d'activité. RCPTles commandes font partie du SMTP protocole utilisé pour envoyer du courrier, qui indique l'adresse du destinataire auquel vous essayez de livrer le courrier électronique.

  • SNDS. DATACommands- Le nombre de DATA commandes perçues par SNDS l'adresse IP spécifique pendant la période d'activité. DATAles commandes font partie du SMTP protocole utilisé pour envoyer le courrier, en particulier la partie qui transmet réellement le message au (x) destinataire (s) prévu (s) préalablement établi (s).

  • SNDS. MessageRecipients- Le nombre de destinataires des messages perçus par SNDS l'adresse IP spécifique pendant la période d'activité.

  • SNDS. SpamRate- Affiche les résultats agrégés du filtrage anti-spam appliqué à tous les messages envoyés par l'adresse IP au cours de la période d'activité donnée.

    • Une SpamRate valeur de 0 signifie que l'adresse IP contient moins de 10 % de spam.

    • Une valeur SpamRate de 0,5 signifie qu'entre 10 % et 90 % de spam sont générés à partir de l'adresse IP.

    • Une valeur SpamRate de 1 signifie que 90 % ou plus de spam est généré à partir de l'adresse IP.

  • SNDS. ComplaintRate- Il s'agit de la fraction du temps pendant laquelle un utilisateur d'Outlook se plaint d'un message reçu de l'adresse IP pendant la période d'activité.

    • Une note ComplaintRate de 1 correspond à un taux de plaintes de 100 %.

    • Un A ComplaintRate de 0,05 signifierait un taux de plaintes de 5 %, par exemple.

    • Une ComplaintRate valeur de 0 signifie que le taux est inférieur à 0,1 %.

  • SNDS. TrapHits- Affiche le nombre de messages envoyés pour « piéger des comptes ». Les comptes d'interception sont des comptes gérés par Outlook qui ne sollicitent aucun e-mail. Ainsi, tous les messages envoyés aux comptes d'interception sont très susceptibles d'être du courrier indésirable.

Questions relatives au dépannage

Q1. Pourquoi les données ne se remplissent-elles pas tous les jours ? L'un des scénarios suivants pourrait l'expliquer :

  • SNDSles données dépendent du SNDS programme d'Outlook.

  • Il existe un seuil minimum d'SNDSe-mails à recevoir pour calculer une valeur. Il se peut que les données ne soient pas disponibles lorsqu'une adresse IP contient peu d'e-mails.

Q2. Pourquoi sont lesSNDS. SpamRate etSNDS. ComplaintRate les métriques changent, et que dois-je faire si le taux passe à une valeur de 1 ?

Cela indique qu'un élément de votre comportement d'envoi a déclenché une réponse négative de la part du SNDS programme Outlook. Dans ce cas, vous devez vérifier les autres fournisseurs de services Internet (ISPs) ainsi que vos numéros d'engagement pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème mondial. S'il s'agit d'un problème global, vous pouvez rencontrer des problèmes liés à plusieursISPs, ce qui suggère un problème de liste, de contenu, de distribution ou d'autorisations. Si le problème est spécifique à Outlook, consultez comment délivrer le plus efficacement à Outlook.

Q3. Quelles AWS Support mesures seront prises si monSNDS. SpamRate passe d'une valeur de 0 (ou 0,5) à 1 ?

AWS n'a aucun contrôle SNDS et n'a donc aucune influence surSNDS. Toutes les demandes d'atténuation doivent être déposées directement auprès d'Outlook via le nouveau formulaire de demande de support.