Negara yang call center menggunakan Amazon Connect dapat menelepon secara default - Amazon Connect
Cara mengizinkan panggilan ke negara tambahanContoh dibuat di AS Timur, AS Barat, Kanada (Tengah) dan AWS GovCloud (AS-Barat)Instans dibuat di Afrika (Cape Town) Instans yang dibuat di Asia Pasifik (Seoul) Instans yang dibuat di Asia Pasifik (Singapura)Instans yang dibuat di Asia Pasifik (Sydney)Instans yang dibuat di Asia Pasifik (Tokyo)Instans dibuat di UE (Frankfurt) dan UE (London)

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Negara yang call center menggunakan Amazon Connect dapat menelepon secara default

Wilayah tempat instans Anda dibuat menentukan negara mana yang dapat Anda panggil secara default.

Untuk daftar semua negara yang tersedia untuk panggilan keluar, lihat Amazon Connect harga.

Jika Anda sudah memiliki instans, negara yang diizinkan untuk Anda hubungi mungkin berbeda dengan yang tercantum di bagian berikut karena kami telah mengubah kuota layanan dari waktu ke waktu.

Nomor ponsel Inggris dengan awalan berikut mungkin tidak diizinkan secara default:

  • +447

Jika Anda tidak dapat menghubungi nomor ponsel Inggris ini, Anda harus mengirimkan permintaan peningkatan kuota layanan.

Nomor ponsel Jepang dengan awalan berikut mungkin tidak diizinkan secara default:

  • +8170, 8180, dan 8190

Jika Anda tidak dapat menghubungi nomor ponsel Jepang tersebut, Anda harus mengajukan permintaan kenaikan kuota layanan.

Cara mengizinkan panggilan ke negara tambahan

Gunakan petunjuk berikut untuk mengizinkan panggilan ke negara tambahan, atau untuk membatasi negara tempat Anda dapat menelepon.

  1. Pilih Akun dan penagihan untuk membuka formulir yang telah diisi sebelumnya di konsol. Dukungan Anda harus masuk ke AWS akun Anda untuk mengakses formulir.

  2. Untuk Service, Connect (Number Management) harus dipilih.

  3. Untuk Kategori, Daftar Negara yang Diizinkan untuk Panggilan Keluar harus dipilih.

  4. Pilih tingkat keparahan yang diperlukan.

  5. Pilih Langkah selanjutnya: Informasi tambahan

  6. Pada halaman Informasi tambahan:

    1. Masukkan subjek.

    2. Di bawah Deskripsi, cantumkan negara mana yang ingin Anda izinkan untuk menelepon, atau batasi panggilan.

  7. Pilih Langkah selanjutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami.

  8. Pada halaman Selesaikan sekarang atau hubungi kami:

    1. Pilih tab Hubungi kami dan pilih bahasa kontak Pilihan Anda dan metode kontak pilihan Anda.

  9. Pilih Kirim.

  10. Amazon Connect Tim akan meninjau tiket Anda dan menghubungi Anda kembali.

Contoh dibuat di AS Timur, AS Barat, Kanada (Tengah) dan AWS GovCloud (AS-Barat)

Anda dapat menghubungi negara-negara berikut secara default:

  • Amerika Serikat

  • Kanada

  • Meksiko

  • Puerto Riko

  • Britania Raya

Instans dibuat di Afrika (Cape Town)

Anda dapat menghubungi negara-negara berikut secara default:

  • Afrika Selatan

  • Britania Raya

  • Amerika Serikat

Instans yang dibuat di Asia Pasifik (Seoul)

Anda dapat menghubungi negara-negara berikut secara default:

  • Korea Selatan

  • Britania Raya

  • Amerika Serikat

Instans yang dibuat di Asia Pasifik (Singapura)

Anda dapat menghubungi negara-negara berikut secara default:

  • Singapura

  • Australia

  • Hong Kong

  • Amerika Serikat

  • Britania Raya

Instans yang dibuat di Asia Pasifik (Sydney)

Anda dapat menghubungi negara-negara berikut secara default:

  • Australia

  • Selandia Baru

  • Amerika Serikat

Instans yang dibuat di Asia Pasifik (Tokyo)

Anda dapat menghubungi negara-negara berikut secara default:

  • Jepang

  • Vietnam

  • Amerika Serikat

Instans dibuat di UE (Frankfurt) dan UE (London)

Anda dapat menghubungi negara-negara berikut secara default:

  • Britania Raya

  • Italy

  • France

  • Ireland

  • Amerika Serikat