Arsipkan, hapus, dan pulihkan alur di Amazon Connect - Amazon Connect
Hal-hal penting untuk diketahuiArsipkan aliran atau modulMemulihkan alur atau modul yang diarsipkanMenghapus alur atau modul yang diarsipkan

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Arsipkan, hapus, dan pulihkan alur di Amazon Connect

Alur dan modul harus diarsipkan sebelum Anda dapat menghapusnya dari instans Amazon Connect. Alur dan modul yang diarsipkan dapat dipulihkan.

Awas

Aliran dan modul yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Mereka dihapus secara permanen dari instans Amazon Connect Anda.

Hal-hal penting untuk diketahui

  • Berhati-hatilah saat mengarsipkan alur atau modul. Amazon Connect tidak memvalidasi apakah aliran atau modul yang Anda arsipkan digunakan dalam alur lain yang dipublikasikan. Itu tidak memperingatkan Anda bahwa aliran sedang digunakan.

  • Alur default tidak dapat diarsipkan atau dihapus. Jika Anda mencoba mengarsipkan alur default, Anda akan mendapatkan pesan yang mirip dengan gambar berikut.

    Opsi Arsip di menu tarik-turun.

  • Alur dan modul yang terkait dengan antrian, koneksi cepat, atau nomor telepon tidak dapat diarsipkan. Anda perlu memisahkan sumber daya dari arus sebelum Anda dapat mengarsipkannya.

  • Alur dan modul yang diarsipkan dihitung terhadap Alur per instans dan Kuota Layanan Modul per instans. Anda harus menghapusnya agar tidak dihitung. Untuk informasi lebih lanjut tentang kuota, lihatAmazon Connect kuota layanan.

Arsipkan aliran atau modul

Ada dua cara Anda dapat mengarsipkan aliran atau modul.

Opsi 1: Buka aliran atau modul dan kemudian arsipkan

  1. Masuk ke Amazon Connect dengan akun pengguna yang memiliki Nomor dan alur - Aliran - Edit izin di profil keamanannya. Jika Anda mengarsipkan modul aliran, Anda memerlukan modul Flow - Edit izin.

  2. Pada menu navigasi, pilih Routing, Flows.

  3. Buka alur atau modul yang ingin Anda arsipkan.

  4. Pada halaman desainer aliran, pilih menu tarik-turun, lalu pilih Arsip, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    Opsi Arsip di menu tarik-turun.

  5. Konfirmasikan bahwa Anda ingin mengarsipkan alur atau modul.

  6. Untuk menemukan alur atau modul yang diarsipkan, pilih Lihat arsip.

Opsi 2: Cari aliran atau modul dan kemudian arsipkan

  • Pada halaman Flows, cari alur atau modul yang ingin Anda arsipkan, lalu pilih Arsip dari... menu, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    Opsi Arsip di menu tarik-turun.

Memulihkan alur atau modul yang diarsipkan

Ada dua cara Anda dapat memulihkan aliran atau modul.

Opsi 1: Lihat daftar alur atau modul yang diarsipkan, dan pilih Pulihkan

  1. Masuk ke situs web Amazon Connect admin dengan akun pengguna yang memiliki Nomor dan aliran - Aliran - Edit izin di profil keamanannya. Jika Anda memulihkan modul aliran, Anda memerlukan modul Flow - Edit izin.

  2. Pada menu navigasi, pilih Routing, Flows.

  3. Pada halaman Alur, pilih Lihat arsip.

    1. Untuk memulihkan modul yang diarsipkan, pada halaman Aliran, pilih tab Modul, lalu pilih Lihat arsip.

  4. Pada halaman Arsip Aliran, di samping alur atau modul yang ingin Anda pulihkan, di bawah Tindakan, pilih... dan kemudian pilih Restore. Opsi ini ditunjukkan pada gambar berikut.

    Tombol restore.
Opsi 2: Kembalikan aliran atau modul yang diarsipkan dari perancang aliran

  1. Buka aliran atau modul yang diarsipkan di desainer aliran.

  2. Dari menu dropdown, pilih Restore, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    Tombol restore.

Menghapus alur atau modul yang diarsipkan

Anda dapat menghapus alur dan modul yang diarsipkan secara manual menggunakan situs web admin Amazon Connect, atau secara terprogram menggunakan file. DeleteContactFlowAPI

Awas

Aliran dan modul yang dihapus tidak dapat dipulihkan. Mereka dihapus secara permanen dari instans Amazon Connect Anda.

Opsi 1: Lihat daftar alur atau modul yang diarsipkan, dan pilih Hapus

  1. Masuk ke situs web Amazon Connect admin dengan akun pengguna yang memiliki Angka dan aliran - Aliran - Hapus izin di profil keamanannya. Jika Anda menghapus modul aliran, Anda memerlukan modul Flow - Hapus izin.

  2. Pada menu navigasi, pilih Routing, Flows.

  3. Pada halaman Alur, pilih Lihat arsip.

    1. Untuk menghapus modul, pada halaman Aliran, pilih tab Modul, lalu pilih Lihat arsip.

  4. Pada halaman Arsip Aliran, di samping alur atau modul yang ingin Anda hapus, di bawah Tindakan, pilih... dan kemudian pilih Hapus.

  5. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus alur atau modul.

Opsi 2: Hapus aliran atau modul yang diarsipkan dari perancang aliran

  1. Buka aliran atau modul yang diarsipkan di desainer aliran.

  2. Dari menu pilihan menurun, pilih Hapus.

  3. Konfirmasikan bahwa Anda ingin menghapus alur atau modul.