Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Hapus tanggapan cepat di Connect Customer
Topik ini menjelaskan cara menggunakan situs web Connect Customer admin untuk menghapus respons cepat. Untuk menghapus respons cepat secara terprogram, lihat DeleteQuickResponse di Panduan Referensi API bantuan agen.
penting
-
Anda tidak dapat membatalkan penghapusan.
-
Agen tidak dapat melihat atau menggunakan respons cepat yang dihapus.
Untuk menghapus respons
-
Masuk ke situs web Connect Customer admin di https://nama instance .my.connect.aws/. Gunakan akun Admin, atau akun yang ditetapkan ke profil keamanan yang memiliki izin Manajemen Konten - Respons cepat - Hapus.
-
Pada bilah navigasi, pilih Manajemen Konten, lalu Resp ons cepat.
-
Pada halaman Respons cepat, pilih kotak centang di sebelah respons yang ingin Anda hapus. Anda dapat memilih maksimal 20 tanggapan.
-
Pilih Hapus.
Pesan sukses muncul:
catatan
-
Jika tombol Hapus tidak aktif, masuk ke akun Connect Customer yang memiliki profil keamanan yang diperlukan, atau minta bantuan admin lain.
-
Tetap di halaman sampai operasi hapus selesai.
