Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Kustomisasi obrolan dengan contoh sumber terbuka Connect Customer
Anda dapat menyesuaikan lebih lanjut pengalaman obrolan yang digunakan pelanggan untuk berinteraksi dengan agen. Gunakan pustaka sumber terbuka Connect Customer
-
GitHub Repositori menautkan ke CloudFormation template, yang memulai titik akhir Amazon API Gateway yang memulai fungsi Lambda. Anda dapat menggunakan template ini sebagai contoh.
-
Setelah membuat tumpukan AWS CloudFormation , Anda dapat memanggil API ini dari aplikasi Anda, mengimpor widget komunikasi yang sudah dibuat sebelumnya, meneruskan respons ke widget, dan mulai mengobrol.
Untuk informasi selengkapnya tentang menyesuaikan pengalaman obrolan, lihat:
-
Hubungkan Dokumentasi API Layanan Pel anggan, terutama StartChatContact API.
-
Hubungkan Aliran Pelang
gan. Gunakan untuk mengintegrasikan aplikasi Anda yang ada dengan Connect Customer. Anda dapat menyematkan komponen Panel Kontrol Kontak (CCP) ke dalam aplikasi Anda.
