View a markdown version of this page

Mengedit pengguna - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Mengedit pengguna

Saat Anda memilih pengguna dari halaman Manajemen pengguna, halaman detail pengguna akan terbuka. Halaman detail mengatur pengaturan menjadi beberapa bagian, termasuk informasi Pengguna, profil Routing, dan konfigurasi Telepon. Untuk mengedit bagian, pilih Edit di header bagian.

Gambar berikut menunjukkan halaman detail pengguna dengan bagian konfigurasinya.

Halaman detail pengguna yang menampilkan bagian konfigurasi dengan tombol Edit.

Bergantung pada pengaturannya, pengalaman edit berbeda:

  • Dialog-based pengaturan: Untuk informasi pengguna, profil perutean, konfigurasi telepon, dan hierarki, pilih Edit di header bagian untuk membuka dialog tempat Anda dapat memperbarui pengaturan.

    Dialog Edit konfigurasi telepon yang menunjukkan jenis telepon dan pengaturan untuk ponsel lunak atau telepon meja.
  • Page-based pengaturan: Untuk penanganan dan kemahiran kontak, pilih Edit di header bagian untuk menavigasi ke halaman khusus tempat Anda dapat mengonfigurasi pengaturan secara langsung.

    Halaman penanganan kontak yang menampilkan pengaturan penerimaan otomatis tingkat saluran dan batas waktu After Contact Work.

Setelah melakukan perubahan, pilih Simpan.