Edit tanggapan cepat - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Edit tanggapan cepat

Topik ini menjelaskan cara menggunakan situs web Amazon Connect admin untuk mengedit respons cepat. Untuk mengedit respons cepat secara terprogram, lihat UpdateQuickResponsedi Amazon Q di Connect API Reference.

Untuk mengedit respons

  1. Masuk ke situs web Amazon Connect admin di https://nama instance .my.connect.aws/. Gunakan akun Admin, atau akun yang ditetapkan ke profil keamanan yang memiliki Manajemen Konten - Respons cepat - Edit izin.

  2. Pada bilah navigasi, pilih aplikasi Agen, lalu Respons cepat.

    Menu yang menampilkan “Aplikasi agen” dan “Respons cepat.”

  3. Pada halaman Respons cepat, pilih nama respons cepat yang ingin Anda edit. Anda juga dapat memilih kotak centang di sebelah respons, lalu pilih Edit.

  4. Sesuai kebutuhan, ubah bidang berikut:

    • Nama

    • Deskripsi

    • Tombol pintas

    • Profil Routing

    • Aktifkan/Nonaktifkan respons cepat

    • Konten

  5. Pilih Simpan.