Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Mengedit tanggapan cepat di Connect Customer
Topik ini menjelaskan cara menggunakan situs web Connect Customer admin untuk mengedit respons cepat. Untuk mengedit respons cepat secara terprogram, lihat UpdateQuickResponse di Referensi API bantuan agen.
Untuk mengedit tanggapan
-
Masuk ke situs web Connect Customer admin di https://nama instance .my.connect.aws/. Gunakan akun Admin, atau akun yang ditetapkan ke profil keamanan yang memiliki Manajemen Konten - Respons cepat - Izin Edit.
-
Pada bilah navigasi, pilih Manajemen Konten, lalu Resp ons cepat.
-
Pada halaman Respons cepat, pilih nama respons cepat yang ingin Anda edit. Anda juga dapat memilih kotak centang di sebelah respons, lalu pilih Edit.
-
Sesuai kebutuhan, ubah bidang berikut:
-
Nama
-
Deskripsi
-
Tombol pintasan
-
Profil Routing
-
Activate/Deactivate respon cepat
-
Konten
-
Saluran
-
-
Pilih Simpan.
