Temukan ID aliran - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Temukan ID aliran

Flow ID adalah alur yang ingin Anda gunakan untuk pesan Apple Messages for Business masuk. Arus menentukan pengalaman untuk pelanggan Anda ketika mereka memulai obrolan baru.

Anda dapat menggunakan kembali alur yang sudah ada yang sudah Anda gunakan untuk kontak suara atau obrolan, atau membuat yang baru khusus untuk kontak Apple Messages for Business. Untuk petunjuk tentang membuat alur masuk baru, lihatBuat alur masuk.

Untuk informasi selengkapnya tentang aliran, lihatBuat Alur Amazon Connect.

Untuk menemukan ID alur untuk Apple Messages for Business

  1. Masuk ke konsol Amazon Connect dengan akun Admin, atau akun yang ditetapkan ke profil keamanan yang memiliki izin untuk melihat alur kontak.

  2. Pada menu navigasi, pilih Routing, alur Kontak.

  3. Pilih alur yang ingin Anda gunakan.

    catatan

    Hanya pilih aliran yang bertipe Flow (inbound). Apple Messages for Business tidak berfungsi dengan jenis alur lainnya, seperti antrian Pelanggan, penahanan Pelanggan, bisikan Pelanggan, dll.

  4. Di perancang aliran, perluas Tampilkan informasi aliran tambahan.

    Aliran sampel, menampilkan bagian informasi aliran tambahan.

  5. Di bawah ARN (Amazon Resource Number), salin semuanya setelah contact-flow/. Misalnya, pada gambar berikut, Anda akan menyalin bagian yang digarisbawahi.

    ARN.

    1. Perhatikan Type = Flow (Inbound).

    2. ID aliran berada di ujung ARN. Hanya salin bagian akhir ini.