View a markdown version of this page

Minta nomor atau nomor internasional untuk Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Minta nomor atau nomor internasional untuk Connect Customer

penting

Untuk membeli dan memiliki nomor telepon, peraturan negara atau wilayah sering mengharuskan:

  • Alamat kantor lokal.

  • Dokumen identifikasi khusus.

Untuk persyaratan identifikasi menurut negara, lihatPersyaratan wilayah untuk memesan dan mem-porting nomor telepon di Connect Customer.

Di sebagian besar negara dibutuhkan 2-6 minggu bagi kami untuk memenuhi permintaan Anda. Dalam beberapa kasus bisa memakan waktu hingga 60 hari. Jika Anda membutuhkan nomor pada tanggal tertentu, beri tahu kami dalam AWS Dukungan kasus Anda.

catatan

Amazon tidak menyediakan yang berikut:

  • Tarif premium atau layanan biaya lebih tinggi

  • Nomor rias seperti 1-888-555-0000 atau angka yang tepat

Jika Anda menginginkan layanan ini, kami sarankan Anda mengontrak penyedia spesialis. Untuk layanan tarif premium, Anda dapat mengarahkan panggilan ke Connect Customer DID mengikuti peraturan negara setempat. Untuk nomor rias, setelah Anda membelinya, Anda dapat memindahkan nomor ini ke Connect Customer dengan memindahkannya.

Untuk meminta nomor telepon internasional yang memerlukan dokumentasi, atau nomor yang tidak tersedia di wilayah tertentu, buat AWS Dukungan kasus. Dalam kasus dukungan, Anda harus menentukan dengan tepat berapa banyak nomor yang Anda inginkan untuk setiap negara.

Kirim tiket dukungan Connect Customer untuk memverifikasi apakah nomor telepon Anda dapat di-porting ke Connect Customer.

  1. Pilih Akun dan penagihan untuk mengakses formulir yang telah diisi sebelumnya di AWS Dukungan konsol. Anda harus masuk ke AWS akun Anda untuk mengakses formulir.

  2. Untuk Layanan, Hubungkan (Manajemen Nomor) harus dipilih.

  3. Untuk Kategori, Per mintaan Nomor Telepon Khusus harus dipilih.

  4. Pilih tingkat keparahan yang diperlukan.

  5. Pilih Langkah selanjutnya: Informasi tambahan

  6. Pada halaman Informasi Tambahan:

    1. Masukkan subjek.

    2. Di bawah Deskripsi, sertakan informasi sebanyak mungkin tentang permintaan Anda. Jika Anda tidak mengetahui semua detail ini, Anda dapat meninggalkan informasi.

      penting

      Jangan melampirkan dokumen apa pun yang berisi informasi pribadi. Setelah kami meninjau kasus Anda, kami akan mengirimkan tautan ke penyimpanan aman kami (Amazon S3) sehingga Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan. Ini dijelaskan pada langkah 10 di bawah ini.

  7. Pilih Langkah Berikutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami.

  8. Di halaman Selesaikan sekarang atau hubungi kami:

    1. Pilih tab Hubungi kami dan pilih bahasa kontak pilihan Anda dan metode kontak pilihan Anda.

  9. Pilih Kirim.

  10. Connect Customer Tim akan meninjau tiket Anda dan menghubungi Anda kembali. Mereka akan memberikan tautan ke penyimpanan aman kami (Amazon S3) sehingga Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan.

Setelah permintaan Anda disetujui, jumlah pasti nomor telepon yang diminta akan muncul di konsol Connect Customer untuk Anda klaim. Anda tidak akan memiliki akses ke semua nomor yang tersedia di negara itu.