Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Contoh kebijakan berbasis identitas Amazon Connect

Secara default, IAM entitas tidak memiliki izin untuk membuat atau memodifikasi sumber daya Amazon Connect. Mereka juga tidak dapat melakukan tugas menggunakan AWS Management Console, AWS CLI, atau AWS API. IAMAdministrator harus membuat IAM kebijakan yang memberikan izin IAM entitas untuk melakukan API operasi tertentu pada sumber daya tertentu yang mereka butuhkan. IAMAdministrator kemudian harus melampirkan kebijakan tersebut ke IAM entitas yang memerlukan izin tersebut.

Untuk mempelajari cara membuat kebijakan IAM berbasis identitas menggunakan contoh dokumen kebijakan ini, lihat Membuat JSON Kebijakan di JSON Tab di Panduan Pengguna. IAM

Praktik terbaik kebijakan

Kebijakan berbasis identitas menentukan apakah seseorang dapat membuat, mengakses, atau menghapus sumber daya Amazon Connect di akun Anda. Tindakan ini membuat Akun AWS Anda dikenai biaya. Ketika Anda membuat atau mengedit kebijakan berbasis identitas, ikuti panduan dan rekomendasi ini:

Untuk informasi selengkapnya tentang praktik terbaik diIAM, lihat Praktik terbaik keamanan IAM di Panduan IAM Pengguna.

Memungkinkan IAM pengguna untuk melihat izin mereka sendiri

Contoh ini menunjukkan cara Anda membuat kebijakan yang memungkinkan IAM pengguna melihat kebijakan sebaris dan terkelola yang dilampirkan pada identitas pengguna mereka. Kebijakan ini mencakup izin untuk menyelesaikan tindakan ini di konsol atau secara terprogram menggunakan atau. AWS CLI AWS API

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Sid": "ViewOwnUserInfo",
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iam:GetUserPolicy",
                "iam:ListGroupsForUser",
                "iam:ListAttachedUserPolicies",
                "iam:ListUserPolicies",
                "iam:GetUser"
            ],
            "Resource": ["arn:aws:iam::*:user/${aws:username}"]
        },
        {
            "Sid": "NavigateInConsole",
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "iam:GetGroupPolicy",
                "iam:GetPolicyVersion",
                "iam:GetPolicy",
                "iam:ListAttachedGroupPolicies",
                "iam:ListGroupPolicies",
                "iam:ListPolicyVersions",
                "iam:ListPolicies",
                "iam:ListUsers"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

Berikan izin “Lihat Pengguna”

Saat membuat pengguna atau grup di AWS akun, Anda dapat mengaitkan IAM kebijakan dengan grup atau pengguna tersebut, yang menentukan izin yang ingin Anda berikan.

Misalnya, bayangkan Anda memiliki sekelompok developer pemula. Anda dapat membuat IAM grup bernamaJunior application developers, dan menyertakan semua pengembang entry-level. Kemudian, kaitkan kebijakan dengan grup yang memberi mereka izin untuk melihat pengguna Amazon Connect. Dalam skenario ini, Anda mungkin memiliki kebijakan seperti contoh berikut.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "connect:DescribeUser",
                "connect:ListUsers"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}            

Kebijakan sampel ini memberikan izin untuk API tindakan yang tercantum dalam elemen. Action

Memungkinkan pengguna untuk berintegrasi dengan aplikasi eksternal

Contoh ini menunjukkan cara membuat kebijakan yang memungkinkan pengguna berinteraksi dengan integrasi aplikasi eksternal mereka.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Sid": "AllowAllAppIntegrationsActions",
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "app-integrations:ListEventIntegrations",
                "app-integrations:CreateEventIntegration",
                "app-integrations:GetEventIntegration",
                "app-integrations:UpdateEventIntegration",
                "app-integrations:DeleteEventIntegration",
                "app-integrations:ListDataIntegrations",
                "app-integrations:CreateDataIntegration",
                "app-integrations:GetDataIntegration",
                "app-integrations:UpdateDataIntegration",
                "app-integartions:DeleteDataIntegration"
            ],
            "Resource": "*" 
	}
	]
}            

Jelaskan dan perbarui pengguna Amazon Connect berdasarkan tag

Dalam IAM kebijakan, Anda dapat secara opsional menentukan kondisi yang mengontrol kapan kebijakan diberlakukan. Misalnya, Anda dapat menentukan kebijakan yang memungkinkan pengguna hanya memperbarui pengguna Amazon Connect yang bekerja di lingkungan pengujian.

Anda dapat menentukan beberapa kondisi yang khusus untuk Amazon Connect, dan menentukan kondisi lain yang berlaku untuk semua kondisi AWS. Untuk informasi selengkapnya dan daftar kondisi AWS-wide, lihat Kondisi dalam Referensi Elemen IAM JSON Kebijakan di Panduan IAM Pengguna.

Kebijakan contoh berikut memungkinkan tindakan “deskripsikan” dan “perbarui” untuk pengguna dengan tag tertentu.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "connect:DescribeUser",
                "connect:UpdateUser*"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringEquals": {
                    "aws:ResourceTag/Department": "Test"
                }
            }            
        }
    ]
}

Kebijakan ini memungkinkan “deskripsikan pengguna” dan “perbarui pengguna” tetapi hanya untuk pengguna Amazon Connect yang diberi tag “Department: Test” di mana “Department” adalah kunci tag dan “Test” adalah nilai tag.

Buat pengguna Amazon Connect berdasarkan tag

Kebijakan contoh berikut memungkinkan tindakan buat untuk pengguna dengan tag permintaan tertentu.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "connect:CreateUser",
                "connect:TagResource"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringEquals": {
                    "aws:RequestTag/Owner": "TeamA"
                }
            }
        }
    ]
}            

Kebijakan ini memungkinkan “buat pengguna” dan “sumber daya tag” tetapi tag “Pemilik: TeaMa” harus ada dalam permintaan.

Membuat dan melihat AppIntegrations sumber daya Amazon

Kebijakan sampel berikut memungkinkan integrasi peristiwa dibuat, dicantumkan, dan diambil.

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "app-integrations:CreateEventIntegration",
                "app-integrations:GetEventIntegration",
                "app-integrations::ListEventIntegrations",
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]
}           
  

Membuat dan melihat Amazon Q di Connect Assistants

Kebijakan contoh berikut memungkinkan asisten Amazon Q di Connect dibuat, dicantumkan, diambil, dan dihapus.

{
"Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
             "wisdom:CreateContent",
            "wisdom:DeleteContent",
            "wisdom:CreateKnowledgeBase",
            "wisdom:GetAssistant",
            "wisdom:GetKnowledgeBase",
            "wisdom:GetContent",
            "wisdom:GetRecommendations",
            "wisdom:GetSession",
            "wisdom:NotifyRecommendationsReceived",
            "wisdom:QueryAssistant",
            "wisdom:StartContentUpload",
            "wisdom:UpdateContent",
            "wisdom:UntagResource",
            "wisdom:TagResource",
            "wisdom:CreateSession"
            ],
            "Resource": "*",
            "Condition": {
                "StringEquals": {
                    "aws:ResourceTag/AmazonConnectEnabled": "True"
                }
            }
        },
        {
            "Action": [
                "wisdom:ListAssistants",
                "wisdom:ListKnowledgeBases"
            ],
            "Effect": "Allow",
            "Resource": "*"
        }
    ]
}

Mengelola sumber daya kampanye keluar

Izin orientasi: Kebijakan contoh berikut memungkinkan instans Amazon Connect untuk di-onboard ke kampanye keluar.

"Sid": "VisualEditor0",
             "Effect": "Allow",
             "Action": [
                 "kms:DescribeKey",
                 "kms:CreateGrant"
             ],
             "Resource": [
                 "arn:aws:kms:region:account-id:key/key-id"
                   ]
        },
        {
             "Sid": "VisualEditor1",
             "Effect": "Allow",
             "Action": [
                 "connect:DescribeInstance"
             ],
             "Resource": [
          
                 "arn:aws:connect:region:account-id:instance/instance-id"
             ]
        },
        {
             "Sid": "VisualEditor2",
             "Effect": "Allow",
             "Action": [
                 "events:PutTargets",
                 "events:PutRule",
                 "iam:CreateServiceLinkedRole",
                 "iam:AttachRolePolicy",
                 "iam:PutRolePolicy",
                 "ds:DescribeDirectories",
                 "connect-campaigns:StartInstanceOnboardingJob",
                 "connect-campaigns:GetConnectInstanceConfig",
                 "connect-campaigns:GetInstanceOnboardingJobStatus",
                 "connect-campaigns:DeleteInstanceOnboardingJob",
                 "connect:DescribeInstanceAttribute",
                 "connect:UpdateInstanceAttribute",
                 "connect:ListInstances",
                 "kms:ListAliases"
             ],
             "Resource": "*"
        } 

Untuk menonaktifkan kampanye keluar untuk sebuah instance, tambahkan izin berikut:

{
    "Version": "2012-10-17",
    "Statement": [
        {
            "Sid": "VisualEditor0",
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "kms:DescribeKey",
                "kms:RetireGrant"
            ],
            "Resource": [
                 "arn:aws:kms:region:account-id:key/key-id"
            ]
        },
        {
            "Sid": "VisualEditor1",
            "Effect": "Allow",
            "Action": [
                "events:DeleteRule",
                "events:RemoveTargets",
                "events:DescribeRule",
                "iam:DeleteRolePolicy",
                "events:ListTargetsByRule",
                "iam:DeleteServiceLinkedRole",
                "connect-campaigns:DeleteConnectInstanceConfig"
            ],
            "Resource": "*"
        }
    ]     

Izin manajemen: Kebijakan contoh berikut memungkinkan semua operasi baca dan tulis pada kampanye keluar.

{
    "Sid": "AllowConnectCampaignsOperations",
    "Effect": "Allow",
    "Action": [
        "connect-campaigns:CreateCampaign",
        "connect-campaigns:DeleteCampaign",
        "connect-campaigns:DescribeCampaign",
        "connect-campaigns:UpdateCampaignName",
        "connect-campaigns:GetCampaignState"
        "connect-campaigns:UpdateOutboundCallConfig",
        "connect-campaigns:UpdateDialerConfig",
        "connect-campaigns:PauseCampaign",
        "connect-campaigns:ResumeCampaign",
        "connect-campaigns:StopCampaign",
        "connect-campaigns:GetCampaignStateBatch",
        "connect-campaigns:ListCampaigns"
    ],
    "Resource": "*"
}

ReadOnly izin: Kebijakan contoh berikut memungkinkan akses hanya-baca ke kampanye.

{
    "Sid": "AllowConnectCampaignsReadOnlyOperations",
    "Effect": "Allow",
    "Action": [
        "connect-campaigns:DescribeCampaign",
        "connect-campaigns:GetCampaignState",
        "connect-campaigns:GetCampaignStateBatch",
        "connect-campaigns:ListCampaigns"
     ],
    "Resource": "*",
}     

Izin berbasis tag: Kebijakan contoh berikut membatasi akses ke kampanye yang terintegrasi dengan instans Amazon Connect tertentu menggunakan tag. Lebih banyak izin dapat ditambahkan berdasarkan kasus penggunaan.

{
    "Sid": "AllowConnectCampaignsOperations",
    "Effect": "Allow",
    "Action": [
        "connect-campaigns:DescribeCampaign",
        "connect-campaigns:GetCampaignState"
    ],
    "Resource": "*",
    "Condition": {
        "StringEquals": {
             "aws:ResourceTag/owner": "arn:aws:connect:region:customer_account_id:instance/connect_instance_id"
         }
    }
}