Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Siapkan Connect Customer Agent Workspace untuk mendukung agen yang beralih AWS Wilayah
Lakukan langkah-langkah berikut untuk mengaktifkan Hubungkan Ruang Kerja Agen Pelanggan untuk menyematkan Panel Kontrol Kontak dari Wil AWS ayah replika ke Wilayah sumber, dan bergeser di antara keduanya saat Region aktif agen berubah.
Jika Anda belum membuat replika instans Connect Customer sumber atau menyiapkan grup distribusi lalu lintas, lihatMemulai dengan Connect Customer Global Resiliency.
-
Buka konsol AWS Connect Customer untuk mengambil URL Akses untuk instance sumber Anda. Catat URL-nya.
-
Di Wilayah replika, Hu AWS bungkan konsol Pelanggan untuk mengambil URL Akses untuk instans replika Anda. Buat catatan URL.
-
Di jendela yang sama untuk instance Connect Customer replika Anda, di panel kiri pilih Asal yang disetujui.
-
Tambahkan domain untuk instance sumber URL Akses, yang Anda catat di langkah 1.
catatan
Jangan sertakan trailing/dalam URL akses.
-
Ulangi langkah-langkah di atas pada instance sumber Anda: Buka asal yang disetujui, tambahkan URL akses untuk instance replika.
catatan
Agen harus mengatur status mereka ke Ter sedia setelah mereka dipindahkan ke seluruh Wilayah.
