Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Membuat grup distribusi lalu lintas untuk instans Amazon Connect
Anda dapat membuat grup distribusi lalu lintas untuk instans Amazon Connect yang ada dengan menggunakan CreateTrafficDistributionGroupAPI.
Grup distribusi lalu lintas adalah sumber daya Amazon Connect yang memungkinkan Anda menautkan instans Amazon Connect yang berbeda Wilayah AWS. Nomor telepon dapat dilampirkan ke grup distribusi lalu lintas. Lalu lintas ke angka-angka ini dapat didistribusikan antara instance dalam grup distribusi lalu lintas.
Hal-hal penting untuk diketahui
-
Saat membuat grup distribusi lalu lintas, itu harus dibuat di sumbernya Wilayah AWS. Wilayah sumber adalah Wilayah tempat Anda menyiapkan instans Amazon Connect yang ada.
-
Saat mengaitkan nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas:
-
Anda hanya dapat mengaitkan nomor telepon yang diklaim di wilayah sumber.
-
Nomor telepon harus berada di Wilayah yang sama dengan tempat grup distribusi lalu lintas dibuat.
-
-
Anda dapat mengklaim nomor ke grup distribusi lalu lintas, atau mendapatkan atau memperbarui distribusi lalu lintas untuk grup distribusi lalu lintas hanya jika
Status
adaACTIVE
. Gunakan DescribeTrafficDistributionGroupAPIuntuk menentukan apakah itu telah berhasil dibuat (Status
harusACTIVE
). -
Saat Anda membuat replika instans Amazon Connect, grup distribusi lalu lintas default dibuat untuknya. Grup distribusi lalu lintas default adalah satu-satunya grup distribusi lalu lintas tempat Anda dapat mengubah
SignInConfig
distribusi. LihatIsDefault
parameter dalam tipe TrafficDistributionGroupdata. Anda gunakanSignInConfig
untuk memilih server login backend mana yang digunakan untuk memfasilitasi agen yang masuk ke instans Amazon Connect mereka. Misalnya, jika Anda memanggilUpdateTrafficDistribution
dengan modifikasiSignInConfig
dan non-defaultTrafficDistributionGroup
, sebuahInvalidRequestException
dikembalikan.
Status grup distribusi lalu lintas
Berikut ini adalah deskripsi status grup distribusi lalu lintas:
-
CREATION_IN_PROGRESS
: Pembuatan grup distribusi lalu lintas sedang berlangsung. -
ACTIVE
: Grup distribusi lalu lintas telah dibuat. -
CREATION_FAILED
: Pembuatan grup distribusi lalu lintas gagal. -
PENDING_DELETION
: Penghapusan grup distribusi lalu lintas sedang berlangsung. -
DELETION_FAILED
: Penghapusan grup distribusi lalu lintas gagal. -
UPDATE_IN_PROGRESS
: Pembaruan grup distribusi lalu lintas sedang berlangsung.
Mengapa CreateTrafficDistributionGroup panggilan gagal
CreateTrafficDistributionGroupAPIPanggilan gagal dengan a InvalidRequestException
dalam kasus berikut:
-
ReplicateInstanceAPIItu tidak dipanggil sebelum membuat grup distribusi lalu lintas untuk instance yang ditautkan.
-
CreateTrafficDistributionGroupAPIItu tidak dipanggil di Wilayah yang sama di mana ReplicateInstanceAPIia dipanggil. Wilayah di mana ini API dipanggil harus cocok dengan Region dari instance yang digunakan untuk membuat replika.