View a markdown version of this page

Membuat grup distribusi lalu lintas untuk instans Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect
Hal-hal penting yang perlu diketahuiStatus grup distribusi lalu lintasMengapa CreateTrafficDistributionGroup panggilan gagal

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Membuat grup distribusi lalu lintas untuk instans Connect Customer

Anda dapat membuat grup distribusi lalu lintas untuk instance Connect Customer yang ada dengan menggunakan CreateTrafficDistributionGroup API.

Grup distribusi lalu lintas adalah sumber daya Connect Customer yang dapat Anda gunakan untuk menautkan instance Connect Customer yang berbeda Wilayah AWS. Nomor telepon dapat dilampirkan ke grup distribusi lalu lintas. Lalu lintas ke angka-angka ini dapat didistribusikan antara instance dalam grup distribusi lalu lintas.

Hal-hal penting yang perlu diketahui

  • Saat membuat grup distribusi lalu lintas, itu harus dibuat di sumber Wilayah AWS. Wil ayah sumber adalah Wilayah tempat Anda mengatur instance Connect Customer yang ada.

  • Saat mengaitkan nomor telepon ke grup distribusi lalu lintas:

    • Anda hanya dapat mengaitkan nomor telepon yang diklaim di Wilayah sumber.

    • Nomor telepon harus berada di Wilayah yang sama dengan tempat grup distribusi lalu lintas dibuat.

  • Anda dapat mengklaim nomor ke grup distribusi lalu lintas, atau mendapatkan atau memperbarui distribusi lalu lintas untuk grup distribusi lalu lintas hanya jika Status adaACTIVE. Gunakan DescribeTrafficDistributionGroup API untuk menentukan apakah telah berhasil dibuat (StatusharusACTIVE).

  • Saat Anda membuat instance Connect Customer replika, grup distribusi lalu lintas default dibuat untuknya. Grup distribusi lalu lintas default adalah satu-satunya grup distribusi lalu lintas tempat Anda dapat mengubah SignInConfig distribusi. Lihat IsDefault parameter dalam tipe TrafficDistributionGroup data. Anda gunakan SignInConfig untuk memilih server masuk backend mana yang digunakan untuk membantu agen masuk ke instans Connect Customer mereka. Misalnya, jika Anda memanggil UpdateTrafficDistribution dengan modifikasi SignInConfig dan non-defaultTrafficDistributionGroup, an InvalidRequestException dikembalikan.

Status grup distribusi lalu lintas

Berikut ini adalah deskripsi status grup distribusi lalu lintas:

  • CREATION_IN_PROGRESS: Pembuatan grup distribusi lalu lintas sedang berlangsung.

  • ACTIVE: Grup distribusi lalu lintas telah dibuat.

  • CREATION_FAILED: Pembuatan grup distribusi lalu lintas gagal.

  • PENDING_DELETION: Penghapusan grup distribusi lalu lintas sedang berlangsung.

  • DELETION_FAILED: Penghapusan grup distribusi lalu lintas gagal.

  • UPDATE_IN_PROGRESS: Pembaruan grup distribusi lalu lintas sedang berlangsung.

Mengapa CreateTrafficDistributionGroup panggilan gagal

Pang CreateTrafficDistributionGroup gilan API gagal dengan an InvalidRequestException dalam kasus berikut: