View a markdown version of this page

Menampilkan antrian agen dalam tabel Antrian untuk metrik historis - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Menampilkan antrian agen dalam tabel Antrian untuk metrik historis

Secara default, antrian agen tidak muncul di tabel Antrian dalam laporan metrik historis. Anda dapat memilih untuk menunjukkannya.

Untuk menampilkan antrian agen dalam tabel Antrian

  1. Dalam laporan metrik historis, pilih ikon Pengaturan, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut.

    Laporan antrian metrik historis, ikon pengaturan.

  2. Pilih Filter, Tampilkan antrian agen, Antrian agen, lalu gunakan drop-down untuk memilih antrian agen yang ingin Anda sertakan dalam tabel. Opsi-opsi ini ditunjukkan pada gambar berikut.

    Halaman pengaturan tabel, tab Filter, tampilkan opsi antrian agen.

  3. Pilih Terapkan. Antrian agen yang Anda pilih muncul di tabel Antrian dalam laporan metrik historis.