Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Profil Pelanggan bidang objek kasus standar
Tabel berikut mencantumkan semua bidang dalam objek kasus standar Profil Pelanggan.
| Bidang kasus standar | Jenis data | Deskripsi |
|---|---|---|
|
CaseId |
String |
Pengidentifikasi unik dari kasus standar. |
|
judul |
String |
Judul kasus |
|
Ringkasan |
String |
Ringkasan kasus ini. |
|
Status |
String |
Status kasus ini. |
|
Alasan |
String |
Alasan kasus ini. |
|
CreatedBy |
String |
Pencipta kasus. |
|
CreatedDate |
String |
Tanggal kasus dibuat. |
|
UpdatedDate |
String |
Tanggal kasus diperbarui. |
|
ClosedDate |
String |
Tanggal kasus ditutup. |
|
AdditionalInformation |
String |
Informasi tambahan apa pun yang relevan dengan kasus ini. |
|
DataSource |
String |
Sumber data kasus ini. |
|
Atribut |
String-to-string peta |
Key-value sepasang atribut dari kasus standar. |
Objek kasus standar diindeks oleh kunci dalam tabel berikut.
| Nama indeks standar | Bidang kasus standar |
|---|---|
| _CASEID | CaseId |
Misalnya, Anda dapat menggunakan _caseId sebagai nama kunci dengan SearchProfiles API untuk menemukan profil yang memiliki kasus yang CaseId cocok dengan nilai pencarian. Anda dapat menemukan objek kasus standar yang terkait dengan profil tertentu dengan menggunakan ListProfileObjects API dengan ProfileId dan diset ObjectTypeName el ke_case.
