Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Bahasa yang didukung oleh fitur Amazon Connect
Topik ini mencantumkan fitur Amazon Connect dan bahasa mana yang mereka dukung.
Daftar Isi
Hubungi Control Panel
| CCP | Bahasa yang didukung |
|---|---|
|
Contact Control Panel - versi terbaru |
|
|
Contact Control Panel - versi sebelumnya |
|
Konten pesan obrolan
Amazon Connect menyediakan dukungan Unicode penuh. Anda dapat mengobrol dengan pelanggan dalam bahasa apa pun pilihan Anda.
Tanggapan cepat
Tanggapan cepat untuk kontak obrolan dan email tersedia dalam bahasa Inggris.
Amazon Connect situs admin
-
Mandarin (Sederhana)
-
Mandarin (Tradisional)
-
Bahasa Inggris
-
Bahasa Prancis
-
Bahasa Jerman
-
Bahasa Italia
-
Bahasa Jepang
-
Bahasa Korea
-
Portugis (Brasil)
-
Bahasa Spanyol
Kasus Amazon Connect
-
Mandarin (Sederhana)
-
Mandarin (Tradisional)
-
Bahasa Inggris
-
Bahasa Prancis
-
Bahasa Jerman
-
Bahasa Italia
-
Bahasa Jepang
-
Bahasa Korea
-
Portugis (Brasil)
-
Bahasa Spanyol
Amazon Connect Contact Lens
Bagian ini mencakup bahasa yang didukung untuk fitur-fitur berikut:
Analisis pasca-panggilan/obrolan dan analitik dan redaksi panggilan real-time
* Tidak mendukung analisis obrolan atau analisis sentimen. Selain itu, bahasa ini tidak tersedia dalam kasus di AWS Wilayah Afrika (Cape Town).
** Dukungan Redaction hanya untuk analitik pasca-panggilan/obrolan dan obrolan waktu nyata.
| Bahasa | Analisis pasca-panggilan/obrolan | Analisis panggilan waktu nyata | Redaksi** |
|---|---|---|---|
Arab (Teluk) |
✓ |
||
bahasa katala |
✓* |
||
Orang Denmark |
✓* |
||
Bahasa Belanda |
✓* |
||
Inggris (Australia) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inggris (Inggris Raya) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inggris (Selandia Baru) |
✓ |
✓ |
|
Inggris (Afrika Selatan) |
✓ |
✓ |
|
Inggris (Amerika Serikat) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inggris (India) |
✓ |
✓ |
|
Inggris (Irlandia) |
✓ |
✓ |
|
Inggris (Skotlandia) |
✓ |
✓ |
|
Inggris (Wales) |
✓ |
✓ |
|
orang Finlandia |
✓* |
||
Perancis (Kanada) |
✓ |
✓ |
|
Prancis (Prancis) |
✓ |
✓ |
|
Jerman (Jerman) |
✓ |
✓ |
|
Jerman (Swiss) |
✓ |
||
Hindi (India) |
✓ |
||
orang Indonesia |
✓* |
||
Bahasa Italia |
✓ |
✓ |
|
Bahasa Jepang |
✓ |
✓ |
|
Korea (Korea Selatan) |
✓ |
✓ |
|
Melayu |
✓* |
||
Mandarin (Tiongkok Daratan) |
✓ |
✓ |
|
Norwegia |
✓* |
||
Polandia |
✓* |
||
Bahasa Portugis (Brasil) |
✓ |
✓ |
|
Portugis (Portugal) |
✓ |
||
Spanyol (Spanyol) |
✓ |
||
Spanyol (Amerika Serikat) |
✓ |
✓ |
✓ |
Bahasa Swedia |
✓* |
||
Tagalog/Bahasa Filipina |
✓* |
Ringkasan pasca-kontak yang didukung AI generatif
-
Inggris (Australia)
-
Inggris (Inggris Raya)
-
Inggris (Selandia Baru)
-
Inggris (Afrika Selatan)
-
Inggris (Amerika Serikat)
-
Inggris (India)
-
Inggris (Irlandia)
-
Inggris (Skotlandia)
-
Inggris (Wales)
Kategorisasi kontak bertenaga AI generatif (Bahasa alami - Aturan pertandingan semantik)
-
Inggris (Australia)
-
Inggris (Inggris Raya)
-
Inggris (Selandia Baru)
-
Inggris (Afrika Selatan)
-
Inggris (Amerika Serikat)
-
Inggris (India)
-
Inggris (Irlandia)
-
Inggris (Skotlandia)
-
Inggris (Wales)
Sorotan utama
-
Inggris (Australia)
-
Inggris (Inggris Raya)
-
Inggris (Selandia Baru)
-
Inggris (Afrika Selatan)
-
Inggris (Amerika Serikat)
-
Inggris (India)
-
Inggris (Irlandia)
-
Inggris (Skotlandia)
-
Inggris (Wales)
Bahasa pencocokan pola
-
Inggris (Amerika Serikat)
-
Arab (Teluk)
-
bahasa katala
-
Mandarin
-
Orang Denmark
-
Bahasa Belanda
-
Jerman (Jerman)
-
orang Finlandia
-
Prancis (Prancis)
-
Hindi (India)
-
orang Indonesia
-
Bahasa Italia
-
Bahasa Jepang
-
Bahasa Korea
-
Melayu
-
Norwegia
-
Polandia
-
Bahasa Portugis
-
Spanyol (Spanyol)
-
Bahasa Swedia
-
Tagalog/Bahasa Filipina
Deteksi tema
-
Inggris (Australia)
-
Inggris (Inggris Raya)
-
Inggris (Selandia Baru)
-
Inggris (Afrika Selatan)
-
Inggris (Amerika Serikat)
-
Inggris (India)
-
Inggris (Irlandia)
-
Inggris (Skotlandia)
-
Inggris (Wales)
Evaluasi kinerja bertenaga AI generatif
-
Inggris (Australia)
-
Inggris (Inggris Raya)
-
Inggris (Selandia Baru)
-
Inggris (Afrika Selatan)
-
Inggris (Amerika Serikat)
-
Inggris (India)
-
Inggris (Irlandia)
-
Inggris (Skotlandia)
-
Inggris (Wales)
Peramalan Amazon Connect, perencanaan kapasitas, dan penjadwalan
-
Mandarin (Sederhana)
-
Mandarin (Tradisional)
-
Inggris (Amerika Serikat)
-
Prancis (Prancis)
-
Perancis (Kanada)
-
Bahasa Jerman
-
Bahasa Italia
-
Bahasa Jepang
-
Bahasa Korea
-
Portugis (Brasil)
-
Bahasa Spanyol
Amazon Q di Connect
Bahasa yang didukung untuk Amazon Q dalam kasus penggunaan bantuan agen Connect:
catatan
Rekomendasi yang dipicu oleh transkrip kontak untuk bantuan agen hanya berfungsi untuk bahasa Inggris (Amerika Serikat, Inggris Raya, Australia).
-
Afrikaans (Afrika Selatan)
-
Arab (Umum)
-
Arab (Uni Emirat Arab)
-
Armenia (Armenia)
-
Bulgaria (Bulgaria)
-
Catalan (Spanyol)
-
Tionghoa (Tiongkok)
-
Tionghoa (Hong Kong)
-
Ceko (Republik Ceko)
-
Denmark (Denmark)
-
Belanda (Belgia)
-
Belanda (Belanda)
-
Inggris (Australia)
-
Inggris (India)
-
Inggris (Irlandia)
-
Inggris (Selandia Baru)
-
English (Singapura)
-
Inggris (Afrika Selatan)
-
Inggris (Britania Raya)
-
Inggris (Amerika Serikat)
-
Inggris (Wales)
-
Estonia (Estonia)
-
Farsi (Iran)
-
Finlandia (Finlandia)
-
Perancis (Belgia)
-
Perancis (Kanada)
-
Prancis (Prancis)
-
Gaelik (Irlandia)
-
Jerman (Austria)
-
Jerman (Jerman)
-
Jerman (Swiss)
-
Ibrani (Israel)
-
Hindi (India)
-
Hmong (Umum)
-
Hongaria (Hungaria)
-
Islandia (Islandia)
-
Indonesia (Indonesia)
-
Italia (Italia)
-
Jepang (Japan)
-
Khmer (Kamboja)
-
Korea (Korea)
-
Laos (Laos)
-
Latvia (Latvia)
-
Lituania (Lituania)
-
Melayu (Malaysia)
-
Norwegia (Norwegia)
-
Polandia (Polandia)
-
Bahasa Portugis (Brasil)
-
Portugis (Portugal)
-
Rumania (Rumania)
-
Rusia (Rusia)
-
Serbia (Serbia)
-
Slowakia (Slowakia)
-
Slovenia (Slovenia)
-
Spanyol (Meksiko)
-
Spanyol (Spanyol)
-
Spanyol (Amerika Serikat)
-
Swedia (Swedia)
-
Tagalog (Filipina)
-
Thailand (Thailand)
-
Turki (Turki)
-
Vietnam (Vietnam)
-
Welsh (Britania Raya)
-
Xhosa (Afrika Selatan)
-
Zulu (Afrika Selatan)
Amazon Lex
Lihat Bahasa dan lokal yang didukung oleh Amazon Lex V2 di Panduan Pengembang Amazon Lex V2.
Amazon Polly
Lihat Suara di Amazon Polly di Panduan Pengembang Amazon Polly.
