Petakan nomor pihak ketiga ke akun Amazon Connect - Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Petakan nomor pihak ketiga ke akun Amazon Connect

Di beberapa negara, Anda mungkin perlu mendapatkan nomor telepon pihak ketiga yang dihosting langsung oleh operator di negara tersebut alih-alih dihosting oleh Amazon Connect. Operator ini saling berhubungan dengan Amazon Connect dan menyediakan layanan penagihan. Dalam situasi ini, Anda perlu membuka tiket Dukungan untuk memetakan ID AWS akun dan instans Amazon Connect ke nomor telepon.

Untuk memetakan nomor pihak ketiga ke akun Anda

Kirim tiket dukungan Amazon Connect untuk memetakan nomor pihak ketiga. Berikut adalah petunjuk jika Anda tidak memiliki Dukungan akun.

  1. Buka Support Center dan pilih Create a case.

  2. Pilih Akun dan penagihan.

  3. Di kotak Layanan, gunakan daftar dropdown untuk memilih Connect (Number Management).

  4. Di kotak Kategori, pilih Pemetaan Pihak ke-3.

  5. Di kotak Keparahan, pilih tingkat keparahan untuk situasi Anda.

  6. Pilih Langkah selanjutnya: Informasi tambahan.

  7. Pada halaman Informasi tambahan:

    1. Masukkan subjek.

    2. Di bawah Deskripsi, sertakan sebanyak mungkin informasi tentang permintaan Anda, seperti ARN instans Anda, nomor telepon, alur, dan banyak lagi.

  8. Di bawah Bantu kami menyelesaikan kasus Anda lebih cepat, berikan semua informasi yang diperlukan.

  9. Pilih Langkah selanjutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami.

  10. Pada halaman Selesaikan sekarang atau hubungi kami:

    1. Pilih tab Hubungi kami dan pilih bahasa kontak Pilihan Anda dan metode kontak pilihan Anda.

  11. Pilih Kirim.

  12. Tim Amazon Connect akan meninjau tiket Anda dan menghubungi Anda kembali.