View a markdown version of this page

Memetakan nomor pihak ketiga ke akun Connect Customer - Pelanggan Amazon Connect

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memetakan nomor pihak ketiga ke akun Connect Customer

Di beberapa negara, Anda mungkin perlu mendapatkan nomor telepon pihak ketiga yang di-host langsung oleh operator di negara tersebut alih-alih di-host oleh Connect Customer. Operator terhubung dengan Connect Customer dan menyediakan layanan penagihan. Dalam situasi ini, Anda perlu membuka tiket AWS Dukungan untuk memetakan ID AWS akun Anda dan Menghubungkan instance Pelanggan ke nomor telepon.

Untuk memetakan nomor pihak ketiga ke akun Anda

Kirim tiket dukungan Connect Customer untuk memetakan nomor pihak ketiga. Berikut adalah petunjuk jika Anda tidak memiliki AWS Dukungan akun.

  1. Buka Pusat Dukungan dan pilih Buat kasus.

  2. Pilih Akun dan penagihan.

  3. Di kotak Layanan, gunakan daftar dropdown untuk memilih Connect (Number Management).

  4. Di kotak Kategori, pilih Pemetaan Pi hak Ketiga.

  5. Di kotak Tingkat keparahan, pilih tingkat keparahan untuk situasi Anda.

  6. Pilih Langkah selanjutnya: Informasi tambahan.

  7. Pada halaman Informasi Tambahan:

    1. Masukkan subjek.

    2. Di bawah Deskripsi, sertakan informasi sebanyak mungkin tentang permintaan Anda, seperti ARN instans Anda, nomor telepon, alur, dan lainnya.

      penting

      Jangan melampirkan dokumen apa pun yang berisi informasi pribadi. Setelah kami meninjau kasus Anda, kami akan mengirimkan tautan ke penyimpanan aman kami (Amazon S3) sehingga Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan. Ini dijelaskan pada langkah 12 di bawah ini.

  8. Di bawah B antu kami menyelesaikan kasus Anda lebih cepat, berikan semua informasi yang diperlukan.

  9. Pilih Langkah Berikutnya: Selesaikan sekarang atau hubungi kami.

  10. Di halaman Selesaikan sekarang atau hubungi kami:

    1. Pilih tab Hubungi kami dan pilih bahasa kontak pilihan Anda dan metode kontak pilihan Anda.

  11. Pilih Kirim.

  12. Tim Connect Customer akan meninjau tiket Anda dan menghubungi Anda kembali. Mereka akan memberikan tautan ke penyimpanan aman kami (Amazon S3) sehingga Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan.