Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Gunakan Resolusi Identitas untuk mengkonsolidasikan profil serupa di Connect Customer
Profil serupa adalah ketika dua atau lebih profil ditentukan untuk kontak yang sama. Mungkin ada beberapa profil ketika catatan pelanggan ditangkap di beberapa saluran dan aplikasi untuk pelanggan yang sama, dan tidak berbagi pengenal unik yang sama.
Resolusi Identitas secara otomatis menemukan profil serupa dan membantu Anda mengkonsolidasikannya. Ini menjalankan Pekerjaan Resolusi Identitas setiap minggu, yang melakukan langkah-langkah berikut:
-
Penggabungan otomatis profil serupa berdasarkan kriteria konsolidasi Anda
Setiap kali Pekerjaan Penyelesaian Identitas dijalankan, metrik akan ditampilkan di halaman Profil Pelanggan. Metrik menunjukkan jumlah profil yang ditinjau, jumlah grup kecocokan yang ditemukan, dan jumlah profil yang dikonsolidasikan.
Biaya tambahan mungkin berlaku untuk mengaktifkan Resolusi Identitas. Untuk informasi selengkapnya, lihat Harga Hu bungkan Pelanggan
