View a markdown version of this page

Titik akhir VPC pelanggan dan antarmuka Amazon Connect (AWS PrivateLink) - Pelanggan Amazon Connect
Membuat titik akhir VPC antarmuka untuk Connect CustomerMembuat kebijakan titik akhir VPC

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Titik akhir VPC pelanggan dan antarmuka Amazon Connect (AWS PrivateLink)

Anda dapat membuat koneksi pribadi antara VPC Anda dan subset titik akhir di Connect Customer dengan membuat titik akhir VPC antarmuka. Berikut ini adalah titik akhir yang didukung:

  • Amazon AppIntegrations

  • Customer Profiles

  • Kampanye keluar

  • ID Suara

  • bantuan agen

  • Hubungkan Layanan Pelanggan

Titik akhir antarmuka didukung oleh AWS PrivateLink, teknologi yang dapat Anda gunakan untuk mengakses Connect Customer API secara pribadi tanpa gateway internet, perangkat NAT, koneksi VPN, atau Direct Connect koneksi. Instans di VPC Anda tidak memerlukan alamat IP publik untuk berkomunikasi dengan Connect Customer API yang terintegrasi dengan AWS PrivateLink.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat AWS PrivateLink Panduan.

Membuat titik akhir VPC antarmuka untuk Connect Customer

Anda dapat membuat titik akhir antarmuka menggunakan konsol Amazon VPC atau AWS Command Line Interface (AWS CLI). Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat titik akhir antarmuka di AWS PrivateLink Panduan.

Connect Customer mendukung nama layanan berikut:

  • com.amazonaws. region.app-integrasi

  • com.amazonaws. region.kasus

  • com.amazonaws. region.profil

  • com.amazonaws. region.connect-kampanye

  • com.amazonaws. region.id suara

  • com.amazonaws. region.Wisdom (Ini untuk bantuan agen.)

  • com.amazonaws. region.sambungkan

  • com.amazonaws. region.connect-fips (Ini untuk membuat titik akhir untuk Connect Customer Service yang sesuai dengan Federal Information Processing Standard (FIPS).)

Jika Anda mengaktifkan DNS pribadi untuk titik akhir antarmuka, Anda dapat membuat permintaan API ke Connect Customer menggunakan nama DNS default untuk Wilayah. Misalnya, voiceid.us-east-1.amazonaws.com. Untuk informasi selengkapnya, lihat nama host DNS di AWS PrivateLink Panduan.

Membuat kebijakan titik akhir VPC

Anda dapat melampirkan kebijakan titik akhir ke titik akhir VPC yang mengontrol akses. Kebijakan titik akhir menentukan informasi berikut:

  • Prinsipal yang dapat melakukan tindakan.

  • Tindakan yang dapat dilakukan.

  • Sumber daya yang menjadi target tindakan.

Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengontrol akses ke layanan menggunakan kebijakan titik akhir di Panduan AWS PrivateLink .

Contoh: Kebijakan titik akhir VPC

Kebijakan titik akhir VPC berikut memberikan akses ke tindakan Connect Customer Voice ID yang terdaftar untuk semua prinsipal di semua sumber daya. 

{
    "Statement":[
        {
            "Effect":"Allow",
            "Action":[
                "voiceid:CreateDomain",
                "voiceid:EvaluateSession",
                "voiceid:ListSpeakers"
            ],
            "Resource":"*",
            "Principal":"*"
        }
    ]
}

Berikut ini adalah contoh lain. Dalam hal ini, kebijakan titik akhir VPC memberikan akses ke tindakan kampanye keluar yang terdaftar untuk semua prinsipal di semua sumber daya. 

{
    "Statement":[
        {
            "Effect":"Allow",
            "Action":[
                 "connect-campaigns:CreateCampaign",
                "connect-campaigns:DeleteCampaign",
                "connect-campaigns:ListCampaigns"
            ],
            "Resource":"*",
            "Principal":"*"
        }
    ]
}