Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Dasbor kinerja: ringkasan metrik maksud dan ucapan bot Anda
Di dasbor kinerja, Anda dapat melihat detail tentang kinerja pemenuhan maksud bot Anda dan pengenalan ucapan.
Bagian rincian kinerja Intent menampilkan jumlah total bot Anda memanggil intent dan memecah jumlah dan persentase kali intent dikategorikan sebagai sukses, gagal, dijatuhkan, dan diaktifkan. Lihat Maksud penjelasan tentang definisi ini. Arahkan kursor ke segmen bagan untuk menampilkan kotak dengan jumlah dan persentase percakapan dengan hasil itu, seperti pada gambar berikut.
Pilih Lihat semua maksud untuk menampilkan menu tarik-turun, dari mana Anda dapat memilih untuk melihat daftar maksud yang ditimbulkan bot. Anda juga dapat memilih untuk melihat maksud dengan hasil tertentu (berhasil, gagal, jatuh, atau beralih). Tautan ini akan membawa Anda ke subbagian Kinerja Intent dari dasbor Kinerja. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kinerja niat.
Bagian Pengenalan Ucapan merangkum jumlah ucapan yang terlewatkan dan terdeteksi. Pilih Lihat detail untuk menavigasi ke daftar ucapan untuk bot. Pilih nomor di bawah Ucapan tidak terjawab untuk melihat daftar ucapan yang tidak terjawab dan nomor di bawah Ucapan yang terdeteksi untuk melihat daftar ucapan yang terdeteksi untuk bot. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pengakuan ucapan.
Pilih Performa maksud dan pengenalan Ucapan di bawah dasbor Kinerja di bilah sisi kiri untuk melihat detail tentang maksud dan ucapan di bot Anda.
Kinerja niat
Dasbor ini merangkum kinerja maksud yang digunakan dengan bot Anda dalam urutan frekuensi menurun. Bilah di sebelah setiap maksud memvisualisasikan berapa kali niat dikategorikan sebagai sukses, gagal, dijatuhkan, dan dialihkan. Lihat Maksud penjelasan tentang definisi ini. Arahkan kursor ke segmen bilah untuk melihat jumlah percakapan menggunakan maksud tersebut dengan hasil tersebut, seperti pada gambar berikut:
catatan
Dasbor menunjukkan 1.000 hasil teratas untuk satu set pengaturan filter. Untuk mendapatkan hasil yang lebih bertarget, konfigurasikan pengaturan filter granular.
Di bagian atas bagan, Anda dapat mengaktifkan status intent yang ingin Anda lihat dengan kotak centang Success, Failed, Dropped, dan Switched.
Pilih menu tarik-turun di sebelah kanan Menampilkan untuk menyesuaikan jumlah maksud yang akan ditampilkan dan apakah akan menampilkan maksud dalam urutan frekuensi naik atau turun.
Pilih nama maksud untuk menavigasi ke halaman yang menampilkan tiga bagan: Perincian kinerja intent, performa Slot, dan sakelar Intent.
Bagian rincian kinerja Intent menampilkan berapa kali bot menggunakan intent dan memecah jumlah dan persentase kali pemenuhan maksud dikategorikan sebagai sukses, gagal, dijatuhkan, dan diaktifkan. Lihat Maksud penjelasan tentang definisi ini. Arahkan kursor ke segmen bagan untuk melihat hitungan dan persentase kali pemenuhan niat menghasilkan hasil itu.
Bagian kinerja Slot menampilkan metrik untuk slot yang termasuk dalam maksud saat ini. Untuk mengurutkan berdasarkan kolom, pilih kolom itu sekali untuk mengurutkan dalam urutan menaik dan dua kali untuk mengurutkannya dalam urutan menurun. Anda dapat menggunakan bilah pencarian untuk menemukan slot tertentu atau menggunakan tombol nomor halaman untuk menavigasi slot.
catatan
Dasbor menunjukkan 1.000 hasil teratas untuk satu set pengaturan filter. Untuk mendapatkan hasil yang lebih bertarget, konfigurasikan pengaturan filter granular..
Bagian Intent switch mencantumkan instance di mana bot beralih dari intent saat ini ke yang lain dengan informasi berikut:
-
Tahap — Tahap percakapan di mana bot mengalihkan maksud.
-
Maksud beralih ke — Maksud bahwa bot mengalihkan maksud saat ini.
-
Jumlah sesi — Jumlah sesi di mana Tahap dan Maksud beralih ke kombinasi terjadi.
catatan
Dasbor menunjukkan 1.000 hasil teratas untuk satu set pengaturan filter. Untuk mendapatkan hasil yang lebih bertarget, konfigurasikan pengaturan filter granular..
Pengakuan ucapan
Halaman ini mencantumkan semua ucapan yang terlewatkan dan terdeteksi oleh bot Anda dan menyediakan alat bagi Anda untuk menambahkan contoh ucapan ke maksud untuk membantu melatih bot Anda. Lihat Ucapan penjelasan tentang definisi ini. Gunakan tab di bagian atas untuk beralih di antara daftar ucapan yang tidak terjawab dan ucapan Terdeteksi.
catatan
Dasbor menunjukkan 1.000 hasil teratas untuk satu set pengaturan filter. Untuk mendapatkan hasil yang lebih bertarget, konfigurasikan pengaturan filter granular.
Untuk menambahkan ucapan ke intent:
-
Pilih kotak centang di samping ucapan yang ingin Anda tambahkan sebagai contoh ucapan untuk maksud.
-
Pilih Tambahkan ke maksud dan pilih maksud yang ingin Anda tambahkan ucapannya di menu tarik-turun di bawah Intent.
-
Pilih Tambahkan.
