Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Dasbor kinerja: ringkasan metrik maksud dan ucapan bot Anda
Di dasbor kinerja, Anda dapat melihat detail tentang kinerja pemenuhan niat bot Anda dan pengenalan ucapan.
Bagian Rincian kinerja Intent menampilkan jumlah total kali bot Anda memanggil intent dan menguraikan jumlah dan persentase kali maksud dikategorikan sebagai sukses, gagal, dijatu hkan , dan dialihkan. Lihat Intent penjelasan tentang definisi ini. Arahkan kursor ke segmen grafik untuk menampilkan kotak dengan jumlah dan persentase percakapan dengan hasil itu, seperti pada gambar berikut.
Pilih Lihat semua maksud untuk menampilkan menu dropdown, dari mana Anda dapat memilih untuk melihat daftar maksud yang ditimbulkan bot. Anda juga dapat memilih untuk melihat maksud dengan hasil tertentu (sukses, gagal, jatuh , atau dial ihkan). Tautan ini membawa Anda ke subbagian kinerja Intent di dasbor Kin erja. Untuk informasi selengkapnya, lihat Kinerja niat.
Bagian pengenalan ucapan merangkum jumlah ucapan yang terlewatkan dan terdeteksi. Pilih Lihat detail untuk menavigasi ke daftar ucapan untuk bot. Pilih nomor di bawah Ucap an yang tidak terjawab untuk melihat daftar ucapan yang terlewat dan nomor di bawah Ucapan yang ter deteksi untuk melihat daftar ucapan yang terdeteksi untuk bot. Untuk informasi selengkapnya, lihat Pengakuan ucapan.
Pilih Performa maksud dan pengenalan ucapan di bawah dasbor Kin erja di bilah sisi kiri untuk melihat detail tentang maksud dan ucapan di bot Anda.
Kinerja niat
Dasbor ini merangkum kinerja maksud yang digunakan dengan bot Anda dalam urutan frekuensi menurun. Bilah di sebelah setiap maksud memvisualisasikan berapa kali maksud dikategorikan sebagai sukses, gagal, dijatu hkan , dan dial ihkan. Lihat Intent penjelasan tentang definisi ini. Arahkan kursor ke segmen bilah untuk melihat jumlah percakapan menggunakan maksud tersebut dengan hasil itu, seperti pada gambar berikut:
catatan
Dasbor menunjukkan 1.000 hasil teratas untuk serangkaian pengaturan filter. Untuk mendapatkan hasil yang lebih ditargetkan, konfigurasikan pengaturan filter granular.
Di bagian atas bagan, Anda dapat mengganti status maksud yang ingin Anda lihat dengan kotak centang Sukses, Gagal, Dit utup , dan Ber alih.
Pilih menu dropdown di sebelah kanan Men ampilkan untuk menyesuaikan jumlah maksud yang akan ditampilkan dan apakah akan menampilkan maksud dalam urutan frekuensi naik atau turun.
Pilih nama maksud untuk menavigasi ke halaman yang menampilkan tiga bagan: Rin cian kinerja maksud, kinerja Slot, dan sakelar Intent.
Bagian Rincian kinerja Intent menampilkan jumlah total kali bot menggunakan maksud dan menguraikan jumlah dan persentase kali pemenuhan niat dikategorikan sebagai sukses, gagal, dijatu hkan , dan dial ihkan. Lihat Intent penjelasan tentang definisi ini. Arahkan kursor ke segmen grafik untuk melihat jumlah dan persentase waktu pemenuhan niat menghasilkan hasil itu.
Bagian kinerja Slot menampilkan metrik untuk slot yang termasuk dalam maksud saat ini. Untuk mengurutkan berdasarkan kolom, pilih kolom itu sekali untuk mengurutkan dalam urutan menaik dan dua kali untuk mengurutkannya dalam urutan menurun. Anda dapat menggunakan bilah pencarian untuk menemukan slot tertentu atau menggunakan tombol nomor halaman untuk menavigasi melalui slot.
catatan
Dasbor menunjukkan 1.000 hasil teratas untuk serangkaian pengaturan filter. Untuk mendapatkan hasil yang lebih ditargetkan, konfigurasikan pengaturan filter granular..
Bagian Intent switching mencantumkan contoh di mana bot beralih dari maksud saat ini ke yang lain dengan informasi berikut:
-
Tahap — Tahap percakapan di mana bot mengubah maksud.
-
Intent dialihkan ke — Maksud yang digunakan bot untuk mengalihkan maksud saat ini.
-
Jumlah sesi — Jumlah sesi di mana T ahap dan Intent beralih ke kombinasi terjadi.
catatan
Dasbor menunjukkan 1.000 hasil teratas untuk serangkaian pengaturan filter. Untuk mendapatkan hasil yang lebih ditargetkan, konfigurasikan pengaturan filter granular..
Pengakuan ucapan
Halaman ini mencantumkan semua ucapan yang ter lewatkan dan ter deteksi oleh bot Anda dan menyediakan alat bagi Anda untuk menambahkan contoh ucapan ke maksud untuk membantu melatih bot Anda. Lihat Ucapan penjelasan tentang definisi ini. Gunakan tab di bagian atas untuk beralih antara daftar ucapan yang terle wat dan ucapan yang ter deteksi.
catatan
Dasbor menunjukkan 1.000 hasil teratas untuk serangkaian pengaturan filter. Untuk mendapatkan hasil yang lebih ditargetkan, konfigurasikan pengaturan filter granular.
Untuk menambahkan ucapan ke maksud:
-
Pilih kotak centang di sebelah ucapan yang ingin Anda tambahkan sebagai contoh ucapan untuk maksud.
-
Pilih Tambahkan ke maksud dan pilih maksud yang ingin Anda tambahkan ucapan di menu tarik-turun di bawah Intent.
-
Pilih Tambahkan.
