Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memecahkan masalah langganan berbasis pengguna di License Manager

Berikut ini adalah tips pemecahan masalah untuk membantu memecahkan masalah yang dapat terjadi dengan langganan berbasis pengguna di AWS License Manager.

Memecahkan masalah kepatuhan contoh

Instans yang menyediakan langganan berbasis pengguna harus tetap dalam status sehat agar sesuai. Contoh yang ditandai sebagai tidak sehat tidak lagi memenuhi prasyarat yang diperlukan. License Manager akan mencoba mengembalikan instans ke status sehat, tetapi instance yang tidak dapat kembali ke status sehat dihentikan.

Instans yang diluncurkan untuk menyediakan langganan berbasis pengguna dan tidak dapat menyelesaikan konfigurasi awal akan dihentikan. Anda harus memperbaiki masalah konfigurasi dan meluncurkan instance baru untuk menyediakan langganan berbasis pengguna dalam skenario ini. Untuk informasi selengkapnya, lihat Prasyarat untuk membuat langganan berbasis pengguna di License Manager.

Memecahkan masalah kepatuhan lisensi

Jika Anda mengonfigurasi direktori untuk menyediakan langganan berbasis pengguna dengan Microsoft Office, Anda harus memastikan sumber daya Anda dapat terhubung ke titik akhir yang dibuat VPC License Manager. Titik akhir memerlukan lalu lintas masuk pada TCP port 1688 dari instans yang menyediakan langganan berbasis pengguna.

Anda dapat menggunakan Reachability Analyzer untuk membantu mengonfirmasi bahwa konfigurasi jaringan dari instans yang menyediakan langganan berbasis pengguna dan titik akhir dikonfigurasi dengan benar. VPC Anda dapat menentukan ID instans yang diluncurkan di subnet yang menyediakan langganan berbasis pengguna sebagai sumber, dan VPC titik akhir yang disediakan untuk produk Microsoft Office sebagai tujuan. Tentukan TCP sebagai protokol dan 1688 untuk port tujuan untuk jalur yang akan dianalisis. Untuk informasi selengkapnya, lihat Bagaimana cara mengatasi masalah konektivitas melalui titik akhir gateway dan antarmuka VPC saya? .

Memecahkan masalah konektivitas contoh

Pengguna harus dapat menggunakan untuk terhubung RDP ke instans yang menyediakan langganan berbasis pengguna untuk menggunakan produk di dalamnya. Untuk informasi selengkapnya tentang pemecahan masalah konektivitas instans, lihat Memecahkan masalah saat menyambung ke instans Windows Anda di Panduan Pengguna Amazon. EC2

Memecahkan masalah kegagalan untuk bergabung dengan domain

Pengguna harus dapat terhubung ke instans yang menyediakan produk langganan berbasis pengguna dengan identitas pengguna mereka dari direktori yang dikonfigurasi dalam pengaturan License Manager. Contoh yang gagal bergabung dengan domain akan dihentikan.

Untuk memecahkan masalah, Anda mungkin perlu meluncurkan instance dan bergabung dengan domain secara manual sehingga sumber daya tidak dihentikan sebelum Anda dapat menyelidikinya. Instance harus menerima dan mengeksekusi Systems Manager Run Command dengan sukses, dan instance juga harus dapat menyelesaikan domain join dalam sistem operasi. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memahami status perintah di AWS Systems Manager Panduan Pengguna dan Cara memecahkan masalah kesalahan yang terjadi saat Anda bergabung dengan komputer berbasis Windows ke domain di situs web Microsoft.

Memecahkan masalah konektivitas Systems Manager

Instans yang menyediakan langganan berbasis pengguna harus dikelola oleh AWS Systems Manager atau mereka akan dihentikan. Untuk informasi selengkapnya, lihat SSMAgen Pemecahan Masalah dan Pemecahan Masalah ketersediaan node terkelola di AWS Systems Manager Panduan Pengguna.

Memecahkan masalah Systems Manager Run Command

Run Command, kemampuan Systems Manager, digunakan dengan instance yang menyediakan langganan berbasis pengguna untuk bergabung dengan domain, mengeraskan sistem operasi, dan melakukan audit akses untuk produk yang disertakan. Untuk informasi selengkapnya, lihat Memahami status perintah di AWS Systems Manager Panduan Pengguna.