View a markdown version of this page

Memecahkan masalah kesalahan Lightsail Connect - Amazon Lightsail
512 (SERVER_ERROR)514 (BATAS WAKTU UPSTREAM)515 (GALAT_HULU)516 (SUMBER DAYA_TIDAK_DITEMUKAN)519 (HULU_TIDAK_DITEMUKAN)521 (KONFLIK_SESI)523 (SESSION_DITUTUP)524 (UPSTREAM_NLA_AUTENTIKASI KEGAGALAN)525 (KONEKSI_DEADLINE_TERLAMPAUI)767 (UPSTREAM_HOSTKEY_MISMATCH)768 (CLIENT_BAD_REQUEST)769 (CLIENT_TIDAK SAH)771 (CLIENT_)776 (TIMEOUT KLIEN)797 (CLIENT_TOO_MANY)

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Memecahkan masalah kesalahan Lightsail Connect

Panduan ini menjelaskan kode kesalahan yang mungkin Anda lihat saat menghubungkan ke instance Lightsail melalui browser dan apa yang dapat Anda lakukan untuk terhubung lagi. Temukan kode kesalahan yang Anda temui dalam daftar di bawah ini, dan kerjakan langkah-langkahnya.

512 (SERVER_ERROR)

Apa artinya: Ter jadi kesalahan tak terduga dan koneksi tidak dapat diselesaikan.

Kemungkinan penyebab: Masalah jaringan atau internet yang terputus-putus, atau pengaturan ulang koneksi.

Apa yang harus dilakukan:

  • Pastikan koneksi internet Anda stabil.

  • Segarkan sesi Lightsail Connect.

514 (BATAS WAKTU UPSTREAM)

Apa artinya: Koneksi habis waktu saat menunggu tanggapan.

Kemungkinan penyebab: Gangguan jaringan selama koneksi.

Apa yang harus dilakukan:

  • Pastikan koneksi internet Anda stabil.

  • Segarkan sesi Lightsail Connect.

515 (GALAT_HULU)

Apa artinya: Koneksi ke instance Anda tidak dapat diselesaikan.

Kemungkinan penyebabnya: Instans Anda kekurangan sumber daya atau masih memulai dan tidak siap untuk terhubung. Hal ini juga dapat terjadi ketika aturan firewall instans Anda diblokir SSH/RDP. Untuk informasi selengkapnya tentang aturan firewall, lihatKontrol lalu lintas instans dengan firewall di Lightsail.

Apa yang harus dilakukan:

  • Jika instans baru saja dimulai atau di-boot ulang, tunggu sebentar hingga instans siap terhubung, lalu coba lagi.

  • Verifikasi aturan firewall instans Anda diizinkan SSH/RDP dari Lightsail Connect.

  • Mulai ulang instance dengan mengikuti instruksi ini, lalu coba lagi: Mulai, hentikan, atau reboot instance Lightsail Anda

516 (SUMBER DAYA_TIDAK_DITEMUKAN)

Apa artinya: Lightsail Connect tidak dapat menemukan instans Anda.

Kemungkinan penyebabnya: Instans Anda mungkin telah dihapus, atau ada masalah sementara untuk mencapainya.

Apa yang harus dilakukan:

  • Konfirmasikan instance masih ada di konsol Lightsail. Jika dihapus, sambungkan ke instance yang berbeda.

  • Tunggu sebentar, lalu coba sambungkan lagi.

  • Periksa status instans Anda di konsol Lightsail. Jika masih dimulai, tunggu sampai berjalan, lalu coba lagi. Jika dihentikan, mulai dan tunggu sampai berjalan sebelum menghubungkan. Mulai, hentikan, atau reboot instance Lightsail Anda

  • Mulai ulang instance, lalu sambungkan kembali.

519 (HULU_TIDAK_DITEMUKAN)

Apa artinya: Lightsail tidak dapat mencapai instance Anda.

Kemungkinan penyebab: Instance tidak dapat dijangkau, paling sering karena masih memulai atau belum merespons.

Apa yang harus dilakukan:

  • Jika instans baru saja dimulai atau dimulai ulang, tunggu beberapa menit hingga selesai dimulai, lalu coba sambungkan lagi.

  • Konfirmasikan instance sedang berjalan di konsol Lightsail.

  • Mulai ulang instans, lalu coba sambungkan lagi. Untuk petunjuk, lihat Mulai, hentikan, atau reboot instance Lightsail Anda.

521 (KONFLIK_SESI)

Apa artinya: S esi Anda berakhir karena sesi lain mengambil alih. Hanya satu sesi RDP yang diizinkan pada satu waktu.

Akar penyebab: Sesi RDP kedua dibuka untuk instance yang sama, misalnya di tab browser lain, dan itu mengambil alih dari yang pertama.

Apa yang harus dilakukan:

  • Tutup sesi yang tidak ingin Anda gunakan, lalu sambungkan kembali sesi yang ingin Anda simpan.

  • Hindari membuka beberapa sesi RDP ke instance Windows yang sama.

523 (SESSION_DITUTUP)

Apa artinya: Sesi pada instans Anda berakhir, sehingga koneksi ditutup.

Kemungkinan penyebab: Paling sering instance di-boot ulang atau dihentikan. Hal ini juga dapat disebabkan oleh sesi yang sedang log off.

Apa yang harus dilakukan:

524 (UPSTREAM_NLA_AUTENTIKASI KEGAGALAN)

Apa artinya: Otentikasi RDP gagal. Kata sandi yang diberikan ditolak oleh instans Anda. Anda biasanya akan melihat pesan “Kata sandi tidak valid”.

Kemungkinan penyebab: Kata sandi instance diubah dan kredenSIAL yang dimasukkan tidak lagi cocok.

Apa yang harus dilakukan:

  • Re-enter kata sandi saat ini yang benar untuk contoh.

    • Jika Anda baru saja mengubah kata sandi, gunakan yang baru.

525 (KONEKSI_DEADLINE_TERLAMPAUI)

Apa artinya: Anda mencapai jumlah waktu maksimum yang diizinkan Lightsail Connect untuk satu sesi, jadi Lightsail Connect menutup koneksi ke instance Anda.

Akar penyebab: Sesi mencapai batas waktu koneksi yang ditetapkan oleh Lightsail Connect.

Apa yang harus dilakukan:

  • Sambungkan kembali untuk memulai sesi baru.

767 (UPSTREAM_HOSTKEY_MISMATCH)

Apa artinya: K unci host SSH yang disajikan oleh instance Anda tidak cocok dengan kunci host yang kami miliki di file.

Kemungkinan penyebab: Kunci host SSH pada instance berubah, misalnya ketika kunci dibuat ulang atau diubah secara manual.

Apa yang harus dilakukan:

  • Jika Anda baru-baru ini membuat perubahan pada instans Anda dan mengharapkan kunci hostnya berubah, ini diharapkan. Dalam dialog, pilih Reset record untuk memperbarui kunci host yang dimiliki Lightsail pada file; koneksi kemudian dilanjutkan secara otomatis.

  • Jika dialog meminta Anda untuk mencoba lagi nanti, tunggu beberapa menit, lalu sambungkan kembali.

768 (CLIENT_BAD_REQUEST)

Apa artinya: Koneksi tidak dapat dimulai karena permintaan tidak valid.

Kemungkinan penyebabnya: Ini biasanya masalah sementara atau sisi browser, bukan sesuatu yang salah dengan instance Anda.

Apa yang harus dilakukan:

769 (CLIENT_TIDAK SAH)

Apa artinya: O tentikasi ke instance gagal. Kunci SSH yang disajikan ditolak oleh instance Anda.

Kemungkinan penyebab: Anda mungkin melihat ini segera setelah instance dibuat, sebelum instance siap menerima sesi Lightsail Connect.

Apa yang harus dilakukan:

  • Jika Anda baru saja membuat atau memulai instance, tunggu beberapa menit, lalu coba sambungkan lagi.

771 (CLIENT_)

Apa artinya: Akses ke koneksi ditolak.

Kemungkinan penyebab: Biasanya masalah izin sementara.

Apa yang harus dilakukan:

  • Tunggu sebentar dan coba sambungkan lagi.

776 (TIMEOUT KLIEN)

Apa artinya: Browser Anda berhenti merespons server Lightsail Connect, sehingga koneksi ditutup.

Kemungkinan penyebabnya: Browser membatasi atau membekukan latar belakang tab/window, yang umum terjadi ketika tab diminimalkan atau dibiarkan di latar belakang.

Apa yang harus dilakukan:

  • Jaga agar tab koneksi tetap aktif dan di latar depan.

  • Hubungkan kembali untuk melanjutkan sesi Anda.

  • Hindari membiarkan browser menangguhkan tab selama sesi yang panjang.

797 (CLIENT_TOO_MANY)

Apa artinya: Anda telah membuka terlalu banyak sesi bersamaan. Maksimal adalah lima sesi SSH dan satu sesi RDP per instance.

Akar penyebab: Membuka sesi tambahan di luar batas yang diizinkan.

Apa yang harus dilakukan:

  1. Tutup sesi yang ada sebelum membuka yang baru.

  2. Pastikan Anda tetap berada dalam lima sesi SSH/satu RDP per instance.