Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 30 Oktober 2026, dukungan untuk Amazon Pinpoint AWS akan berakhir. Setelah 30 Oktober 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Pinpoint atau sumber daya Amazon Pinpoint (titik akhir, segmen, kampanye, perjalanan, dan analitik). Untuk informasi selengkapnya, lihat Akhir dukungan Amazon Pinpoint. Catatan: API yang terkait dengan SMS, suara, push seluler, OTP, dan validasi nomor telepon tidak terpengaruh oleh perubahan ini dan didukung oleh Pesan Pengguna AWS Akhir.
Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Bagan pesan transaksional
Halaman pesan transaksional menyediakan bagan dan metrik yang menunjukkan berapa banyak pesan transaksional yang telah Anda kirim, dan membantu Anda mengukur respons penerima terhadap pesan tersebut. Misalnya, halaman ini menunjukkan jumlah pesan email transaksional yang dikirimkan, dibuka, diklik, dipantulkan, atau dilaporkan sebagai spam.
catatan
Data di halaman ini hanya mencakup informasi tentang pesan transaksional. Ini tidak menyertakan informasi tentang pesan yang Anda kirim menggunakan kampanye. Untuk melihat data pesan yang dikirim oleh kampanye, gunakan bagan Kampanye. Selain itu, dibutuhkan waktu hingga dua jam agar data baru muncul di halaman ini.
penting
Perhitungan KPI dilakukan pada data yang dipartisi per jam karena volume peristiwa. Dalam keadaan tertentu, peristiwa yang mendekati awal atau akhir satu jam dapat ditulis ke partisi jam sebelumnya atau berikutnya. Hal ini dapat menyebabkan KPI turun sekitar satu persen.
Melihat bagan pesan transaksional
Selesaikan langkah-langkah berikut untuk melihat bagan dan metrik pesan transaksional di konsol Amazon Pinpoint. Anda dapat memfilter data berdasarkan saluran dan tanggal.
Untuk melihat dan memfilter bagan dan metrik pesan transaksional
Buka konsol Amazon Pinpoint di https://console.aws.amazon.com/pinpoint/
. -
Pada halaman Semua proyek, pilih proyek yang ingin Anda lihat data pesan transaksional.
-
Di panel navigasi, di bawah Analytics, pilih Transactional messaging.
-
Gunakan menu di bagian atas halaman untuk memilih apakah akan menampilkan data untuk email transaksional atau pesan SMS, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut:
-
(Opsional) Untuk menerapkan filter yang menampilkan data untuk tanggal atau rentang tanggal tertentu, gunakan pemilih tanggal di bagian atas halaman untuk memilih tanggal untuk periode waktu yang Anda inginkan. Setelah Anda memilih tanggal baru, halaman diperbarui untuk menampilkan data untuk periode waktu yang dipilih.
Deskripsi bagan
Halaman pesan transaksional berisi beberapa bagan dan metrik yang memberikan informasi tentang cara penerima menanggapi email transaksional dan pesan SMS yang Anda kirim selama periode waktu yang dipilih.
Untuk pesan SMS, halaman ini juga menyediakan informasi tentang jumlah dan harga bagian pesan yang Anda kirim. Bagian pesan adalah bagian dari pesan SMS. Jika pesan SMS berisi lebih dari jumlah karakter maksimum yang diizinkan oleh operator ponsel, Amazon Pinpoint secara otomatis membagi pesan menjadi beberapa bagian pesan. Setiap bagian pesan berisi beberapa informasi tambahan tentang bagian pesan yang datang sebelumnya. Ketika perangkat penerima menerima pesan yang dipisahkan dengan cara ini, perangkat tersebut menggunakan informasi tambahan ini untuk menggabungkan bagian pesan masuk menjadi satu pesan.
Grafik SMS transaksional
Saat Anda menggunakan pemilih saluran untuk menampilkan data pesan SMS transaksional, Anda akan melihat grafik dan metrik berikut:
- Pesan terkirim
-
Menampilkan jumlah pesan yang Anda kirim:
-
Rata-rata — Jumlah rata-rata pesan yang dikirim setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total pesan yang dikirim selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah pesan yang dikirim pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dikirim pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total pesan yang dikirim pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
- Bagian pesan dikirim
-
Menampilkan jumlah bagian pesan yang Anda kirim:
-
Rata-rata — Jumlah rata-rata bagian pesan yang dikirim setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total bagian pesan yang dikirim selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah bagian pesan yang dikirim pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada bagian pesan yang dikirim pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total bagian pesan yang dikirim pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
- Pengiriman
-
Menunjukkan jumlah pesan yang dikirimkan ke penerima:
-
Rata-rata — Jumlah rata-rata pesan yang dikirimkan setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total pesan yang dikirim selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah pesan yang dikirimkan pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dikirimkan pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total pesan yang dikirimkan pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan nilai-nilai ini berbeda dari rata-rata dan jumlah total pesan yang dikirim. Misalnya, jika Anda mengirim pesan SMS ke nomor telepon yang tidak ada, itu dihitung sebagai terkirim, tetapi tidak terkirim.
-
- Tingkat pengiriman
-
Menampilkan persentase rata-rata pesan yang dikirim dan dikirim ke penerima selama periode waktu yang dipilih. Amazon Pinpoint menghitung tingkat pengiriman rata-rata dengan terlebih dahulu menghitung tarif pengiriman harian untuk setiap hari dalam periode waktu. (Tingkat pengiriman harian adalah jumlah pesan yang dikirim pada hari tertentu dibagi dengan jumlah pesan yang dikirim pada hari itu.) Amazon Pinpoint kemudian menghitung jumlah tarif pengiriman harian, dan membagi jumlah tersebut dengan jumlah hari dalam periode waktu tersebut.
Bagian ini juga menunjukkan persentase perubahan antara tarif pengiriman harian untuk hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dikirimkan pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol persen (
0%) untuk hari pertama periode waktu.Bagan menunjukkan tingkat pengiriman untuk setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
- Pesan berdasarkan negara atau wilayah
-
Daftar semua negara tempat Anda mengirim pesan selama periode waktu yang dipilih. Untuk setiap negara, tabel ini menunjukkan jumlah pesan yang Anda kirim ke penerima di negara tersebut (Pesan terkirim), jumlah bagian pesan yang Anda kirim ke penerima di negara tersebut (Bagian pesan terkirim), jumlah pesan yang dikirimkan ke penerima di negara tersebut (Pesan dikirim), dan harga rata-rata yang Anda bayar untuk setiap bagian pesan yang Anda kirim ke penerima di negara tersebut (Harga rata-rata per bagian).
- Kesalahan pengiriman pesan
-
Menampilkan jumlah kesalahan yang terjadi karena pesan yang Anda kirim selama periode waktu yang dipilih. Untuk melihat daftar semua jenis kesalahan yang terjadi, perluas bagian Tampilkan semua kesalahan SMS. Untuk setiap kesalahan, bagian ini menunjukkan berapa kali kesalahan terjadi selama periode waktu yang dipilih (Total selama periode), jumlah rata-rata kesalahan terjadi untuk setiap hari (Rat a-rata selama periode), dan persentase perubahan antara jumlah kesalahan yang terjadi pada hari pertama dan terakhir periode waktu (Perubahan periode).
Bagan email transaksional
Saat Anda menggunakan pemilih saluran untuk melihat data pesan email transaksional, Anda akan melihat bagan dan metrik berikut:
- Mengirim
-
Menunjukkan jumlah pesan yang dikirim:
-
Rata-rata — Jumlah rata-rata pesan yang dikirim setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total pesan yang dikirim selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah pesan yang dikirim pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dikirim pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total pesan yang dikirim pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
- Pengiriman
-
Menunjukkan jumlah pesan yang dikirimkan ke penerima:
-
Rata-rata — Jumlah rata-rata pesan yang dikirimkan setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total pesan yang dikirim selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah pesan yang dikirimkan pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dikirimkan pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total pesan yang dikirimkan pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
Ada beberapa faktor yang dapat menyebabkan nilai-nilai ini berbeda dari rata-rata dan jumlah total pesan yang dikirim. Misalnya, jika pesan memantul, itu dihitung sebagai terkirim, tetapi tidak terkirim.
-
- Membuka
-
Menunjukkan jumlah pesan yang dibuka oleh penerima:
-
Rata-rata — Jumlah rata-rata pesan yang dibuka setiap hari, dari pesan yang dikirim selama periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total pesan yang dibuka, dari pesan yang dikirim selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah pesan yang dibuka pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dibuka pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total pesan yang dibuka pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
Amazon Pinpoint menambahkan gambar transparan yang sangat kecil di akhir setiap pesan transaksional yang Anda kirim. Ketika penerima membuka pesan yang berisi salah satu gambar ini, klien email mereka mengunduh gambar dari server kami. Jika pesan dibuka sekali atau dibuka beberapa kali dalam jam yang sama, itu akan dihitung sebagai satu yang terbuka. Beberapa pembukaan yang berlangsung pada jam yang berbeda akan dihitung sebagai pembukaan terpisah. Misalnya, jika pesan dibuka pada pukul 8:30 pagi dan 8:45 pagi, itu akan dihitung sebagai pesan terbuka tetapi jika pesan dibuka pada pukul 8:30 pagi dan 9:05 pagi, itu akan dihitung sebagai dua kali terbuka karena jam telah berubah.
-
- Klik
-
Menunjukkan berapa kali penerima mengklik tautan dalam pesan:
-
Rata-rata — Jumlah klik rata-rata yang terjadi setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total klik yang terjadi selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah klik yang terjadi pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada klik yang terjadi pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total klik yang terjadi pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
Saat Anda mengirim pesan yang berisi tautan, Amazon Pinpoint mengganti tautan tersebut dengan tautan yang merujuk ke server kami. Ketika penerima mengklik salah satu tautan ini, kami mengarahkan penerima ke lokasi yang dituju, dan menghitung klik. Jika penerima pesan mengklik beberapa tautan dalam pesan atau mengklik tautan yang sama lebih dari satu kali, klik tersebut akan dihitung sebagai satu klik jika terjadi dalam jam yang sama. Beberapa klik yang terjadi pada jam yang berbeda akan dihitung sebagai klik terpisah. Misalnya, jika tautan diklik pada pukul 8:30 pagi dan 8:45 pagi, itu akan dihitung sebagai satu klik tetapi jika tautan diklik pada pukul 8:30 pagi dan 9:05 pagi, itu akan dihitung sebagai dua klik karena jam telah berubah.
-
- Keluhan
-
Menampilkan jumlah pesan yang dilaporkan sebagai spam oleh penerima:
-
Rata-rata — Jumlah rata-rata pesan yang dilaporkan sebagai spam pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total pesan yang dilaporkan sebagai spam selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah pesan yang dilaporkan sebagai spam pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dilaporkan sebagai spam pada hari pertama periode waktu tersebut. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total pesan yang dilaporkan sebagai spam pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
Ketika penerima menerapkan T andai sebagai Spam atau fungsi serupa ke pesan dengan menggunakan klien email mereka, penyedia email penerima memberi tahu kami bahwa pesan tersebut dilaporkan sebagai spam.
-
- Tingkat pengiriman
-
Menampilkan persentase rata-rata pesan yang dikirim dan dikirim ke penerima selama periode waktu yang dipilih. Amazon Pinpoint menghitung tingkat pengiriman rata-rata dengan terlebih dahulu menghitung tarif pengiriman harian untuk setiap hari dalam periode waktu. (Tingkat pengiriman harian adalah jumlah pesan yang dikirim pada hari tertentu dibagi dengan jumlah pesan yang dikirim pada hari itu.) Amazon Pinpoint kemudian menghitung jumlah tarif pengiriman harian dan membagi jumlah tersebut dengan jumlah hari dalam periode waktu tersebut.
Bagian ini juga menunjukkan persentase perubahan antara tarif pengiriman harian untuk hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dikirimkan pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol persen (
0%) untuk hari pertama periode waktu. - Tingkat bouncing
-
Menampilkan persentase rata-rata pesan yang memantul selama periode waktu yang dipilih. Amazon Pinpoint menghitung tingkat bouncing rata-rata dengan terlebih dahulu menghitung tingkat bouncing harian untuk setiap hari dalam periode waktu yang Anda pilih. (Tingkat bouncing harian adalah jumlah pesan yang memantul pada hari tertentu dibagi dengan jumlah pesan yang dikirim pada hari itu.) Amazon Pinpoint kemudian menghitung jumlah tingkat bouncing harian dan membagi jumlah tersebut dengan jumlah hari dalam periode waktu tersebut.
Bagian ini juga menunjukkan persentase perubahan antara tingkat bouncing harian untuk hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang memantul pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol persen (
0%) untuk hari pertama periode waktu. - Tingkat keluhan
-
Menampilkan persentase rata-rata pesan yang dilaporkan sebagai spam oleh penerima selama periode waktu yang dipilih. Amazon Pinpoint menghitung tingkat keluhan rata-rata dengan terlebih dahulu menghitung tingkat keluhan harian untuk setiap hari dalam periode waktu yang Anda pilih. (Tingkat keluhan harian adalah jumlah pesan yang dilaporkan sebagai spam pada hari tertentu dibagi dengan jumlah pesan yang dikirim pada hari itu.) Amazon Pinpoint kemudian menghitung jumlah tingkat keluhan harian dan membagi jumlah tersebut dengan jumlah hari dalam periode waktu tersebut.
Bagian ini juga menunjukkan persentase perubahan antara tingkat keluhan harian untuk hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada pesan yang dilaporkan sebagai spam pada hari pertama periode waktu tersebut. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol persen (
0%) untuk hari pertama periode waktu. - Acara pengguna yang unik
-
Menampilkan jumlah penerima unik yang membuka pesan (Pesan unik terbuka) dan mengklik tautan dalam pesan (Klik pesan unik):
-
Rata-rata — Jumlah rata-rata peristiwa terbuka atau klik yang terjadi pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
-
Total — Jumlah total peristiwa terbuka atau klik yang terjadi selama periode waktu yang dipilih.
-
Perubahan selama periode — Persentase perubahan antara jumlah peristiwa terbuka atau klik yang terjadi pada hari pertama dan terakhir dari periode waktu yang dipilih. Jika nilai ini adalah tanda hubung em (—), tidak ada peristiwa buka atau klik yang terjadi pada hari pertama periode waktu. Amazon Pinpoint tidak dapat menghitung persentase perubahan jika nilainya nol (
0) untuk hari pertama periode waktu.
Bagan menunjukkan jumlah total penerima unik yang membuka pesan dan mengklik tautan dalam pesan pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih.
Tidak seperti metrik Buka dan Klik, metrik ini menunjukkan jumlah penerima unik yang membuka pesan atau mengklik tautan dalam pesan, sebagai lawan dari jumlah total pesan yang dibuka dan peristiwa klik yang terjadi. Dengan kata lain, jika satu pengguna membuka pesan lima kali, bag an Buka akan menampilkan lima acara terbuka, tetapi bagan ini hanya akan menampilkan satu acara terbuka.
-
- Acara bouncing dan keluhan
-
Menunjukkan jumlah soft bounce, hard bounce, dan keluhan yang terjadi pada setiap hari dari periode waktu yang dipilih. Pantulan lembut biasanya bersifat sementara. Misalnya, jika kotak masuk penerima penuh atau server email mereka sementara offline saat kami mencoba mengirimkan pesan, kami menganggapnya sebagai soft bounce. Pantulan keras bersifat permanen. Misalnya, jika alamat email penerima tidak ada atau server email mereka tidak menerima pesan dari domain Anda, kami menganggapnya sebagai hard bounce.
