Pemberitahuan akhir dukungan: Pada 30 Oktober 2026, dukungan untuk Amazon Pinpoint AWS akan berakhir. Setelah 30 Oktober 2026, Anda tidak akan lagi dapat mengakses konsol Amazon Pinpoint atau sumber daya Amazon Pinpoint (titik akhir, segmen, kampanye, perjalanan, dan analitik). Untuk informasi selengkapnya, lihat Akhir dukungan Amazon Pinpoint. Catatan: API yang terkait dengan SMS, suara, push seluler, OTP, dan validasi nomor telepon tidak terpengaruh oleh perubahan ini dan didukung oleh Pesan Pengguna AWS Akhir.

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Apa itu Amazon Pinpoint?

Amazon Pinpoint adalah Layanan AWS yang dapat Anda gunakan untuk terlibat dengan pelanggan Anda di beberapa saluran perpesanan. Anda dapat menggunakan Amazon Pinpoint untuk mengirim pemberitahuan push, notifikasi dalam aplikasi, email, pesan teks, pesan suara, dan pesan melalui saluran khusus. Ini mencakup fitur segmentasi, kampanye, dan perjalanan yang membantu Anda mengirim pesan yang tepat kepada pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat melalui saluran yang tepat.

Informasi dalam panduan pengguna ini ditujukan untuk semua pengguna Amazon Pinpoint, termasuk pemasar, pengguna bisnis, dan pengembang. Panduan ini berisi informasi yang sangat berguna bagi pengguna yang terutama berinteraksi dengan Amazon Pinpoint dengan menggunakan. Konsol Manajemen AWS Jika Anda baru mengenal Amazon Pinpoint, mulailah dengan membacaMemulai dengan Amazon Pinpoint.

Jika Anda seorang pengembang aplikasi, lihat juga Panduan Pengembang Amazon Pinpoint dan Referensi API Amazon Pinpoint. Dokumen-dokumen ini memberikan informasi tentang penggunaan fitur Amazon Pinpoint secara terprogram. Mereka juga berisi informasi tentang mengintegrasikan fitur Amazon Pinpoint ke dalam aplikasi Anda.

Jika Anda hanya memerlukan SMS aplikasi ke orang (A2P) dan pesan suara, lihat Panduan Pengguna SMS Pesan Pengguna Pengguna Pengguna AWS Akhir.

Fitur Amazon Pinpoint

Bagian ini menjelaskan fitur-fitur utama Amazon Pinpoint dan tugas yang dapat Anda lakukan dengan menggunakannya.

Tentukan segmen audiens

Jangkau audiens yang tepat untuk pesan Anda dengan menentukan segmen audiens. Segmen menunjukkan pengguna mana yang menerima pesan yang dikirim dari kampanye atau perjalanan. Anda dapat menentukan segmen dinamis berdasarkan data yang dilaporkan oleh aplikasi Anda, seperti sistem operasi atau jenis perangkat seluler. Anda juga dapat mengimpor segmen statis yang Anda tentukan di luar Amazon Pinpoint.

Libatkan audiens Anda dengan kampanye pengiriman pesan

Libatkan audiens Anda dengan membuat kampanye. Kampanye mengirimkan pesan yang disesuaikan dengan jadwal yang Anda tentukan. Anda dapat membuat kampanye yang mengirim pemberitahuan push, email, pesan teks SMS, dan pesan suara.

Untuk bereksperimen dengan strategi kampanye alternatif, atur kampanye Anda sebagai A/B tes, dan analisis hasilnya dengan analisis Amazon Pinpoint.

Buat perjalanan pengguna

Buat pengalaman multi-langkah khusus untuk pelanggan Anda dengan merancang dan membangun perjalanan. Dengan perjalanan, Anda dapat mengirim pesan ke pelanggan berdasarkan atribut, perilaku, dan aktivitas mereka. Saat membuat perjalanan, Anda merancang alur kerja otomatis aktivitas yang melakukan berbagai tindakan berbeda—misalnya, mengirim pesan email ke peserta, menunggu jangka waktu tertentu, atau memisahkan peserta berdasarkan tindakan yang mereka lakukan, seperti mengklik tautan dalam pesan.

Menyediakan pesan yang konsisten dengan template

Rancang pesan yang konsisten dan gunakan kembali konten secara lebih efektif dengan membuat dan menggunakan templat pesan. Template pesan berisi konten dan pengaturan yang ingin Anda gunakan kembali dalam pesan yang Anda kirim untuk salah satu proyek Amazon Pinpoint Anda. Anda dapat membuat template untuk email, pemberitahuan push, pesan dalam aplikasi, pesan SMS, dan pesan suara.

Menyampaikan konten yang dipersonalisasi

Kirim konten yang disesuaikan untuk setiap penerima pesan. Menggunakan variabel dan atribut pesan, Anda dapat mengirimkan konten yang dinamis dan dipersonalisasi dalam pesan yang Anda kirim dari kampanye dan perjalanan.

Untuk merampingkan pengembangan, Anda juga dapat menggunakan variabel pesan dan atribut untuk menambahkan konten yang dipersonalisasi ke templat pesan. Dengan templat pesan, konten ini dapat berasal dari atribut yang Anda buat langsung di Amazon Pinpoint atau model pembelajaran mesin yang Anda buat di Amazon Personalize. Dengan menghubungkan templat pesan ke model di Amazon Personalize, Anda dapat menggunakan pembelajaran mesin untuk mengirim promosi atau rekomendasi yang relevan kepada setiap penerima pesan.

Menganalisis perilaku pengguna

Dapatkan wawasan tentang audiens Anda dan efektivitas kampanye dan aktivitas perpesanan Anda dengan menggunakan analitik yang disediakan Amazon Pinpoint. Anda dapat melihat tren tingkat keterlibatan pengguna, aktivitas pembelian, demografi, dan lainnya. Anda juga dapat memantau lalu lintas pesan dengan melihat metrik seperti jumlah total pesan yang Anda kirim untuk kampanye atau proyek. Melalui Amazon Pinpoint API, aplikasi Anda juga dapat melaporkan data khusus, yang disediakan Amazon Pinpoint untuk dianalisis.

Untuk menganalisis atau menyimpan data analitik di luar Amazon Pinpoint, konfigurasikan Amazon Pinpoint untuk mengalirkan data ke Amazon Kinesis.

Ketersediaan wilayah

Amazon Pinpoint tersedia di beberapa Wilayah AWS di Amerika Utara, Eropa, Asia, dan Oseania. Di setiap Wilayah, per AWS tahankan beberapa Zona Ketersediaan. Availability Zone ini secara fisik terisolasi satu sama lain, tetapi disatukan oleh koneksi jaringan privat, latensi rendah, throughput tinggi, dan sangat redundan. Kami menggunakan Zona Ketersediaan ini untuk memberikan tingkat ketersediaan dan redundansi yang sangat tinggi, sekaligus meminimalkan latensi.

Untuk mempelajari selengkapnya Wilayah AWS, lihat Mengel Wilayah AWS ola di Referensi Umum Amazon Web. Untuk daftar semua Wilayah di mana Amazon Pinpoint saat ini tersedia dan titik akhir untuk setiap Wilayah, lihat titik akhir dan kuota dan titik akhir AWS layanan Amazon Pinpoint di. Referensi Umum Amazon Web Untuk mempelajari lebih lanjut tentang jumlah Zona Ketersediaan yang tersedia di setiap Wilayah, lihat infrastruktur AWS global.

Mendaftar untuk Akun AWS

Untuk memulainya AWS, Anda membutuhkan Akun AWS. Untuk informasi tentang membuat Akun AWS, lihat Mem ulai dengan an Akun AWS di Panduan AWS Account Management Referensi.

Memulai

Mulailah dengan Amazon Pinpoint dengan membuat proyek baru.