Masalah pengiriman Amazon SES - Layanan Email Sederhana Amazon

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Masalah pengiriman Amazon SES

Setelah Anda berhasil membuat permintaan ke Amazon SES, pesan Anda akan sering langsung dikirim. Di lain waktu, mungkin ada penundaan singkat. Bagaimanapun, Anda boleh yakin bahwa email Anda akan dikirim.

Namun, ketika Amazon SES mengirim pesan Anda, beberapa faktor dapat mencegahnya berhasil terkirim, dan dalam beberapa kasus Anda akan menyadari bahwa pengiriman gagal hanya ketika pesan yang Anda kirim tidak sampai. Gunakan proses berikut untuk mengatasi situasi ini.

Jika email tidak sampai, coba hal berikut:

  • Verifikasi bahwa Anda membuat SendEmail atau meminta SendRawEmail untuk email yang dipermasalahkan dan bahwa Anda menerima respons yang berhasil. Jika Anda membuat permintaan ini secara terprogram, periksa log perangkat lunak Anda guna memastikan bahwa program tersebut membuat permintaan dan menerima respons yang berhasil.

  • Baca artikel blog Tiga tempat biasanya email Anda tertunda saat mengirim melalui SES karena masalah sebenarnya mungkin adalah penundaan, alih-alih tidak terkirim.

  • Periksa alamat email pengirim (alamat "Dari") untuk memverifikasi bahwa alamat tersebut valid. Periksa juga alamat Jalur Kembali, yang menjadi tujuan pesan pentalan dikirim. Jika email Anda terpental, akan ada pesan kesalahan di sana yang menjelaskan pentalan tersebut.

  • Periksa AWS Service Health Dashboard untuk mengonfirmasi bahwa tidak ada masalah yang diketahui dengan Amazon SES.

  • Hubungi penerima email atau ISP penerima. Verifikasi bahwa penerima menggunakan alamat email yang benar, dan tanyakan jika ada masalah pengiriman yang diketahui dengan ISP penerima. Selain itu, tentukan jika email memang masuk tetapi difilter sebagai spam.

  • Jika Anda telah mendaftar untuk Rencana AWS Dukungan berbayar, maka Anda dapat membuka kasus dukungan teknis yang baru. Dalam korespondensi Anda dengan kami, harap berikan alamat penerima yang relevan, bersama dengan permintaan IDs atau pesan yang IDs dikembalikan dari SendEmail atau SendRawEmail tanggapan.

  • Tunggu untuk melihat jika masalah sebenarnya adalah penundaan, bukan kegagalan pengiriman permanen. Untuk memerangi spammer, beberapa ISPs sementara menolak pesan masuk dari server email pengirim yang tidak dikenal. Proses ini, disebut greylisting, dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman. Amazon SES akan mencoba lagi pesan-pesan ini. Jika greylisting merupakan masalah, ISP dapat menerima email pada salah satu upaya coba lagi ini.

  • Bahkan ketika Anda memiliki minat terbaik pelanggan, Anda mungkin masih menghadapi situasi yang berdampak pada kemampuan pengiriman pesan Anda. Lihat Mempertahankan reputasi pengirim yang positif untuk membantu memastikan bahwa komunikasi email Anda menjangkau audiens yang dituju.