Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.
Opsi opt-out yang dikelola secara mandiri
Secara default, ketika pelanggan mengirim pesan yang dimulai dengan HELP atau STOP ke salah satu nomor khusus Anda, SMS Pesan Pengguna AWS Akhir secara otomatis membalas dengan pesan yang dapat disesuaikan. Dalam kasus pesan STOP yang masuk, SMS AWS Pesan Pengguna Akhir juga memilih pelanggan untuk tidak menerima pesan SMS di masa mendatang. Jika Anda lebih suka mengelola respons HELP dan STOP dengan menggunakan layanan selain SMS Pesan Pengguna AWS Akhir, Anda dapat mengaktifkan opsi keluar yang dikelola sendiri.
Saat Anda mengaktifkan fitur ini, ada tiga perubahan pada cara SMS Pesan AWS Pengguna Akhir menangani pesan masuk yang dikirim pelanggan Anda. Pertama, berhenti mengirim tanggapan otomatis ke pesan HELP dan STOP yang masuk. Kedua, SMS AWS Pesan Pengguna Akhir berhenti secara otomatis memilih pelanggan Anda untuk tidak menerima pesan SMS dan MMS di masa mendatang ketika mereka mengirim pesan STOP. Dan akhirnya, ini merutekan pesan HELP dan STOP yang masuk ke topik Amazon SNS yang Anda gunakan untuk menerima pesan SMS dua arah, daripada menanggapi pengirim secara otomatis.
Jika Anda mengaktifkan fitur ini, Anda bertanggung jawab untuk menanggapi permintaan HELP dan STOP. Anda juga bertanggung jawab untuk melacak dan menghormati permintaan opt-out.
penting
Banyak negara, wilayah, dan yurisdiksi memberlakukan hukuman berat untuk mengirim pesan SMS yang tidak diinginkan. Jika Anda mengaktifkan fitur ini, pastikan Anda memiliki sistem dan proses untuk menangkap dan mengelola permintaan opt-out.
catatan
Untuk mengaktifkan opsi keluar yang dikelola sendiri untuk kumpulan atau nomor telepon, Anda harus terlebih dahulu mengaktifkan pesan SMS dua arah. Self-managed opt-out didukung saat menggunakan Connect Customer untuk SMS dua arah. Untuk informasi selengkapnya tentang menggunakan Hubungkan Pelanggan dengan pesan SMS dua arah, lihat Meng atur pesan SMS di panduan administrator Hubungkan Pelanggan.
