Cara meminta kode pendek melalui AWS Support - AWS Pesan Pengguna Akhir SMS
Pertimbangan pentingLangkah 1: Buka kasus dukunganLangkah 2: Perbarui SMS pengaturan Anda di SMS konsol AWS End User Messaging

Terjemahan disediakan oleh mesin penerjemah. Jika konten terjemahan yang diberikan bertentangan dengan versi bahasa Inggris aslinya, utamakan versi bahasa Inggris.

Cara meminta kode pendek melalui AWS Support

Kode pendek adalah nomor yang dapat Anda gunakan untuk volume tinggi SMS dan pengiriman MMS pesan. Kode pendek sering digunakan untuk pesan application-to-person (A2P), otentikasi dua faktor (2FA), dan pemasaran. Kode pendek biasanya berisi antara tiga dan tujuh digit, tergantung pada negara tempat ia berada.

Anda hanya dapat menggunakan kode pendek untuk mengirim pesan ke penerima di negara yang sama dengan kode pendek tersebut. Jika kasus penggunaan Anda mengharuskan Anda untuk menggunakan kode pendek di lebih dari satu negara, Anda harus meminta kode pendek terpisah untuk setiap negara tempat penerima Anda berada.

Untuk informasi tentang harga kode pendek, lihat Harga Pesan Pengguna AWS Akhir.

Pertimbangan penting

Sebelum Anda meminta kode singkat, pertimbangkan informasi berikut:

  • Jika Anda berencana untuk menggunakan kode singkat untuk mengirim pesan yang berisi Informasi Kesehatan yang Dilindungi (PHI), Anda harus mengidentifikasi tujuan ini di bidang Deskripsi kasus kasus pada kasus dukungan Anda.

  • AWS End User Messaging SMS saat ini hanya mendukung kode pendek standar. Kode pendek Free-to-End-user (FTEU) tidak didukung.

  • Jika Anda baru mengenal SMS dan mengirim MMS pesan dengan AWS End User MessagingSMS, Anda harus meminta ambang batas bulanan SMS dan MMS pengeluaran yang memenuhi permintaan yang diharapkan dari kasus Anda SMS dan MMS penggunaan. Secara default, ambang pengeluaran bulanan Anda adalah $1,00 (USD). Anda dapat meminta untuk meningkatkan ambang batas pengeluaran Anda dalam kasus dukungan yang sama yang mencakup permintaan Anda untuk kode pendek.

Langkah 1: Buka kasus dukungan

Langkah pertama dalam meminta kode singkat adalah membuka kasus Peningkatan Batas Layanan di Konsol Pusat Dukungan.

Untuk meminta kode pendek

  1. Buka Support Center Console di https://console.aws.amazon.com/support/rumah.

  2. Di navigasi sebelah kiri pilih Kasus dukungan Anda.

  3. Pilih Buat kasus.

  4. Dalam Mencari kuota layanan meningkat? jendela pilih Buat kasing sebagai gantinya.

  5. penting

    Beberapa bidang pada formulir ini diberi label “opsional.” Namun, Anda harus memberikan semua informasi yang tercantum di atas untuk memulai proses penyiapan kode singkat.

    • Untuk Layanan, pilih AWS End User Messaging SMS (Pinpoint).

    • Untuk Berikan tautan ke situs atau aplikasi yang akan mengirim SMS pesan - opsional, berikan informasi tentang situs web, aplikasi, atau layanan yang akan mengirim SMS pesan.

    • Untuk Jenis pesan apa yang Anda rencanakan untuk dikirim - opsional, pilih jenis pesan yang akan Anda kirim menggunakan kode singkat Anda:

      • One Time Password (Kata Sandi Satu Kali) – Pesan yang menyediakan kata sandi yang digunakan pelanggan Anda untuk melakukan autentikasi dengan situs web atau aplikasi Anda.

      • Promotional (Promosi) – Pesan tidak penting yang mempromosikan bisnis atau layanan Anda, seperti penawaran atau pengumuman khusus.

      • Transactional (Transaksional) – Pesan informasi penting yang mendukung transaksi pelanggan, seperti konfirmasi pesanan atau pemberitahuan akun. Pesan transaksional tidak boleh berisi konten promosi atau pemasaran.

    • Untuk Dari mana Anda Wilayah AWS akan mengirim pesan - opsional, pilih dari mana Anda akan mengirim pesan. Wilayah AWS

      catatan

      Kode pendek hanya bisa ada dalam satu Wilayah AWS. Jika Anda ingin dapat menggunakan kode pendek di lebih dari satu Wilayah AWS, Anda harus meminta kode pendek terpisah untuk setiap Wilayah.

    • Untuk negara mana Anda berencana untuk mengirim pesan - opsional, masukkan negara tempat Anda ingin membeli kode pendek.

      catatan

      Setiap kode pendek khusus untuk satu negara. Misalnya, Anda tidak dapat menggunakan kode pendek yang berbasis di Amerika Serikat untuk mengirim pesan ke penerima dengan nomor telepon Kanada.

    • Dalam Bagaimana pelanggan Anda memilih untuk menerima pesan dari Anda - opsional, berikan detail tentang pilihan Anda — dalam proses.

    • Dalam Tolong berikan template pesan yang Anda rencanakan untuk digunakan untuk mengirim pesan ke pelanggan Anda - bidang opsional, sertakan templat yang akan Anda gunakan.

  6. Di bagian Permintaan, lakukan hal berikut:

    • Untuk Wilayah, pilih tempat Wilayah AWS Anda berencana untuk mengirim pesan.

      catatan

      Wilayah diperlukan di bagian Permintaan. Bahkan jika Anda memberikan informasi ini di bagian Rincian kasus, Anda juga harus memasukkannya di sini.

    • Untuk Jenis Sumber Daya, pilih Kode SMS Pendek Khusus.

    • Untuk Kuota, pilih jenis pesan yang akan dikirim menggunakan kode singkat.

      • One Time Password/Two-Factor Authentication — Pesan yang menyediakan kata sandi yang digunakan pelanggan Anda untuk mengautentikasi dengan situs web atau aplikasi Anda.

      • Promosional/Pemasaran — Pesan nonkritis yang mempromosikan bisnis atau layanan Anda, seperti penawaran atau pengumuman khusus.

      • Transactional (Transaksional) – Pesan informasi penting yang mendukung transaksi pelanggan, seperti konfirmasi pesanan atau pemberitahuan akun. Pesan transaksional tidak boleh berisi konten promosi atau pemasaran.

      • Transaksi/Pemberitahuan// 2FA — Semua jenis pesan OTP.

    • Untuk nilai kuota Baru, masukkan jumlah kode pendek yang ingin Anda beli untuk negara target dan use case.

      catatan

      Jika Anda ingin meminta kode pendek untuk negara lain, atau untuk kasus penggunaan terpisah di negara yang sama, buka kasing terpisah di Konsol Pusat Dukungan. Dengan membuat kasus terpisah, semua komunikasi untuk negara tertentu atau kasus penggunaan dibatasi pada satu AWS Support kasus, yang mengurangi potensi miskomunikasi.

  7. Di bawah Deskripsi kasus, untuk deskripsi kasus penggunaan, berikan detail tentang kasus penggunaan Anda.

  8. Di bawah Opsi kontak, untuk Bahasa kontak pilihan, pilih jika Anda ingin menerima komunikasi untuk kasus ini dalam Bahasa Inggris atau Bahasa Jepang.

  9. Setelah selesai, pilih Kirim.

AWS Support mengakui permintaan Anda dalam waktu 24 jam sejak diterimanya. Jika kami dapat memberi Anda kode pendek, kami memberi Anda formulir pendaftaran kode singkat sebagai lampiran untuk AWS Support kasus Anda. Lengkapi formulir pendaftaran secara keseluruhan. Informasi dalam formulir ini diperlukan untuk mengatur kode pendek dengan operator seluler. Untuk informasi selengkapnya tentang mengisi formulir ini, lihat Memperoleh kode singkat untuk mengirim pesan teks ke penerima AS di Blog AWS Perpesanan dan Penargetan. Posting blog ini mencakup proses pengajuan kode pendek AS, tetapi informasi yang diberikannya juga berguna saat mengajukan kode pendek di negara lain.

Tidak ada Perjanjian Tingkat Layanan untuk waktu yang diperlukan untuk mendapatkan kode pendek. Jumlah waktu yang diperlukan tergantung pada apakah kasus penggunaan Anda sesuai dengan persyaratan operator atau tidak. Jika operator tidak berpikir bahwa kasus penggunaan Anda sesuai, mereka akan menolak aplikasi Anda dan memberikan informasi tentang alasan penolakan tersebut. Jika ini terjadi, Anda akan menemukan informasi ini dalam AWS Support kasus Anda. Anda dapat mengatasi masalah dengan aplikasi Anda dalam AWS Support kasus Anda. Ketika Anda melakukannya, kami mengirimkan informasi terbaru ini kembali ke operator sehingga mereka dapat mempertimbangkan kembali aplikasi Anda.

Biaya yang terkait dengan penggunaan kode pendek segera dimulai setelah kami memulai permintaan kode pendek Anda dengan operator. Anda bertanggung jawab untuk membayar biaya ini, bahkan jika kode pendek belum sepenuhnya disediakan. Untuk mencegah sistem kami digunakan untuk mengirim konten yang tidak diminta atau berbahaya, kami harus mempertimbangkan setiap permintaan dengan hati-hati. Kami mungkin tidak dapat memberikan permintaan Anda jika kasus penggunaan Anda tidak sesuai dengan kebijakan kami.

Langkah 2: Perbarui SMS pengaturan Anda di SMS konsol AWS End User Messaging

Setelah kami memberi tahu Anda bahwa kode singkat Anda telah disediakan, selesaikan langkah-langkah berikut.

catatan

Anda tidak dapat menyelesaikan langkah ini sampai permintaan kode singkat telah disetujui dan kode pendek telah ditambahkan ke AWS akun Anda.

  1. Buka SMS konsol AWS End User Messaging di https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

  2. Di panel navigasi, di bawah Konfigurasi, pilih Nomor telepon.

  3. Pada halaman Nomor telepon, pilih kode pendek.

  4. Pada tab Kata Kunci, verifikasi bahwa respons untuk STOPkata kunci HELPdan kata kunci cocok dengan nilai yang Anda tentukan dalam permintaan Anda.