REL11-BP01 Memantau semua komponen beban kerja untuk mendeteksi kegagalan - Pilar Keandalan
Panduan implementasi Sumber daya

REL11-BP01 Memantau semua komponen beban kerja untuk mendeteksi kegagalan

Lakukan pemantauan terus-menerus terhadap kondisi beban kerja agar Anda dan sistem otomatis Anda langsung mengetahui adanya penurunan kualitas atau kegagalan ketika muncul. Pantau indikator kinerja utama (KPI) berdasarkan nilai bisnis.

Semua mekanisme pemulihan dan penyembuhan harus dimulai dengan kemampuan untuk mendeteksi adanya masalah secara cepat. Kegagalan teknis harus dideteksi terlebih dahulu sehingga dapat diselesaikan. Namun demikian, ketersediaan didasarkan pada kemampuan beban kerja Anda untuk menghadirkan nilai bisnis, sehingga indikator kinerja utama (KPI) yang mengukurnya harus menjadi bagian dari strategi deteksi dan perbaikan Anda.

Hasil yang diinginkan: Komponen penting dari suatu beban kerja dipantau secara independen untuk mendeteksi dan memperingatkan adanya kegagalan pada saat dan di bagian mana kegagalan tersebut terjadi.

Anti-pola umum:

  • Tidak ada alarm yang dikonfigurasi, sehingga pemadaman (outage) terjadi tanpa notifikasi.

  • Alarm tersedia, tetapi pada ambang batas yang tidak menyediakan waktu yang cukup untuk bereaksi.

  • Metrik tidak dikumpulkan cukup sering untuk memenuhi sasaran waktu pemulihan (RTO).

  • Hanya antarmuka beban kerja yang terlihat oleh pelanggan yang secara aktif dipantau.

  • Hanya mengumpulkan metrik-metrik teknis, dan mengabaikan metrik-metrik fungsi bisnis.

  • Tidak ada metrik yang mengukur pengalaman pengguna beban kerja.

  • Terlalu banyak pemantau yang dibuat.

Manfaat menerapkan praktik terbaik ini: Pemantauan yang sesuai di semua lapisan akan memungkinkan Anda untuk menghemat waktu pemulihan karena berkurangnya waktu deteksi.

Tingkat risiko yang terjadi jika praktik terbaik ini tidak diterapkan: Tinggi

Panduan implementasi

Identifikasi semua beban kerja yang akan ditinjau untuk pemantauan. Setelah Anda mengidentifikasi semua komponen beban kerja yang perlu dipantau, selanjutnya Anda harus menentukan rentang waktu pemantauan. Rentang waktu pemantauan akan berdampak langsung pada seberapa cepat pemulihan dapat dimulai berdasarkan waktu yang diperlukan untuk mendeteksi sebuah kegagalan. Rata-rata waktu deteksi (MTTD) adalah lamanya waktu antara terjadinya kegagalan dan ketika operasi perbaikan dimulai. Daftar layanan harus luas dan lengkap.

Pemantauan harus mencakup semua lapisan tumpukan aplikasi termasuk aplikasi, platform, infrastruktur, dan jaringan.

Strategi pemantauan Anda harus mempertimbangkan dampak kegagalan abu-abu. Untuk detail lebih lanjut tentang kegagalan abu-abu (samar), lihat Kegagalan abu-abu di laporan resmi Pola Ketahanan Multi-AZ Tingkat Lanjut.

Langkah-langkah implementasi

  • Rentang waktu pemantauan Anda bergantung pada seberapa cepat waktu pemulihan yang Anda perlukan. Waktu pemulihan Anda ditentukan oleh waktu yang diperlukan untuk pulih, sehingga Anda harus menentukan frekuensi pengumpulan dengan cara menghitung waktu ini dan sasaran waktu pemulihan (RTO) Anda.

  • Konfigurasikan pemantauan mendetail untuk komponen dan layanan terkelola.

  • Buat metrik kustom untuk mengukur indikator kinerja utama (KPI) bisnis. Beban kerja mengimplementasikan fungsi-fungsi bisnis utama, yang harus digunakan sebagai KPI yang membantu mengidentifikasi kapan sebuah masalah tidak langsung terjadi.

  • Pantau pengalaman pengguna untuk mendeteksi terjadinya kegagalan menggunakan canary pengguna. Pengujian transaksi sintetis (juga disebut pengujian canary, tetapi bedakan dengan deployment canary) yang dapat menjalankan dan menyimulasikan perilaku pelanggan adalah salah satu proses pengujian yang paling penting. Jalankan pengujian ini secara konstan terhadap titik akhir beban kerja Anda dari beragam lokasi jarak jauh.

  • Buat metrik kustom yang melacak pengalaman pengguna. Jika Anda dapat menginstrumentasikan pengalaman pelanggan, Anda dapat menentukan kapan pengalaman pelanggan mengalami degradasi.

  • Atur alarm untuk mendeteksi saat ada bagian dari beban kerja Anda yang tidak berfungsi dengan baik, dan untuk menunjukkan kapan harus menerapkan penskalaan secara otomatis pada sumber daya. Alarm dapat ditampilkan secara visual di dasbor, mengirimkan peringatan melalui Amazon SNS atau email, dan menggunakan Auto Scaling (penskalaan otomatis) untuk menaikkan atau menurunkan skala sumber daya beban kerja.

  • Buat dasbor untuk memvisualisasikan metrik Anda. Dasbor dapat digunakan untuk melihat tren, penyimpangan, dan indikator masalah lain yang mungkin muncul, atau menyediakan penanda untuk masalah yang ingin Anda selidiki.

  • Buat pemantauan penelusuran terdistribusi untuk layanan-layanan Anda. Dengan pemantauan terdistribusi, Anda dapat memahami cara kerja aplikasi Anda dan layanan-layanan yang mendasarinya dalam melakukan identifikasi dan memecahkan akar penyebab masalah dan kesalahan kinerja.

  • Buat dasbor dan pengumpulan data sistem pemantauan (menggunakan CloudWatch atau X-Ray) di Wilayah dan akun terpisah.

  • Buatlah integrasi untuk pemantauan Amazon Health Aware untuk memungkinkan visibilitas pemantauan ke sumber daya AWS yang mungkin mengalami degradasi. Untuk beban kerja yang penting untuk bisnis, solusi ini menyediakan akses-akses ke peringatan proaktif dan waktu nyata untuk layanan AWS.

Sumber daya

Praktik-praktik terbaik terkait:

Dokumen terkait:

Video terkait:

Contoh terkait:

Alat terkait: