Risolvi i problemi con l'utente root - AWS Identity and Access Management

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Risolvi i problemi con l'utente root

Le informazioni seguenti ti aiutano a risolvere i problemi relativi all'utente root di un Account AWS.

Il tuo account potrebbe essere membro di un'organizzazione in AWS Organizations. L'amministratore dell'organizzazione potrebbe disporre di una politica di controllo del servizio (SCP) per limitare le autorizzazioni del tuo account. SCPsha un impatto su tutti gli utenti, incluso l'utente root. Per ulteriori informazioni, consultare Policy di controllo dei servizi nella Guida per l'utente di AWS Organizations .

Se sei un utente root e hai perso o dimenticato la password del tuo Account AWS, puoi reimpostarla. È necessario conoscere l'indirizzo e-mail utilizzato per creare Account AWS il e avere accesso all'account di posta elettronica. Per ulteriori informazioni, consulta Reimpostazione di una password utente root persa o dimenticata.

Quando ne crei uno Account AWS, fornisci un indirizzo email e una password. Queste sono le credenziali per Utente root dell'account AWS. Se non sei sicuro dell'indirizzo e-mail associato al tuo Account AWS, cerca i messaggi inviati da @signin.aws o @verify.signin.aws verso qualsiasi indirizzo e-mail della tua organizzazione che potrebbe essere stato utilizzato per aprire il Account AWS.

Se conosci l'indirizzo e-mail ma non hai più accesso all'e-mail, prova a recuperare l'accesso all'e-mail. Utilizza una delle seguenti opzioni per riottenere l'accesso alla tua email:

  • Se sei il proprietario del dominio dell'indirizzo e-mail, puoi ripristinare un indirizzo e-mail eliminato. In alternativa, è possibile impostare un metodo catch-all per l'account di posta elettronica. Un catch-all raccoglie tutti i messaggi inviati a indirizzi e-mail che non esistono più nel server di posta e li reindirizza a un altro indirizzo e-mail.

  • Se l'indirizzo e-mail dell'account è parte del sistema di posta elettronica aziendale, si consiglia di contattare gli amministratori del sistema IT. Potrebbero essere in grado di aiutare a ottenere nuovamente l'accesso all'e-mail.

Se non riesci ancora ad accedere al tuo Account AWS, puoi trovare opzioni di supporto alternative alla pagina Contattaci.