Abbonati un carico di lavoro a Incident Detection and Response - AWSGuida per l'utente di rilevamento e risposta agli incidenti

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Abbonati un carico di lavoro a Incident Detection and Response

Per sottoscrivere un carico di lavoro a AWS Incident Detection and Response, crea un nuovo caso di supporto per ogni carico di lavoro. Quando crei il caso di supporto, tieni presente quanto segue:

  • Per integrare un carico di lavoro che si trova in un unico AWS account, crea la richiesta di assistenza dall'account del carico di lavoro o dal tuo account di pagamento.

  • Per integrare un carico di lavoro che si estende su più AWS account, crea la richiesta di assistenza dal tuo account di pagamento. Nel corpo della richiesta di assistenza, elenca tutti gli account da inserire. IDs

Importante

Se crei una richiesta di supporto per iscrivere un carico di lavoro a Incident Detection and Response dall'account errato, potresti riscontrare ritardi e richieste di informazioni aggiuntive prima che i carichi di lavoro possano essere sottoscritti.

Per sottoscrivere un carico di lavoro
  1. Vai al AWS Support Centro, quindi seleziona Crea caso come mostrato nell'esempio seguente. È possibile sottoscrivere carichi di lavoro solo da account registrati in Enterprise Support.

    AWS Esempio di Support Center
  2. Compila il modulo per la richiesta di assistenza:

    • Seleziona Supporto tecnico.

    • Per Assistenza, scegli Incident Detection and Response.

    • Per Categoria, scegli Nuovo carico di lavoro integrato.

    • Per Severità, scegli Guida generale.

  3. Inserisci un oggetto per questa modifica. Per esempio:

    [A bordo] Rilevamento e risposta agli AWS incidenti - workload_name

  4. Inserisci una descrizione per questa modifica. Ad esempio, inserisci «Questa richiesta riguarda l'onboarding di un carico di lavoro per il rilevamento e la risposta agli AWS incidenti». Assicurati di includere le seguenti informazioni nella tua richiesta:

    • Nome del carico di lavoro: il nome del tuo carico di lavoro.

    • ID account:ID1, ID2ID3, e così via. Questi sono gli account che desideri aggiungere a AWS Incident Detection and Response.

    • Data di inizio dell'abbonamento: la data in cui desideri iniziare l'abbonamento AWS Incident Detection and Response.

  5. Nella sezione Contatti aggiuntivi - facoltativa, inserisci l'e-mail a IDs cui desideri ricevere la corrispondenza relativa a questa richiesta.

    Di seguito è riportato un esempio della sezione Contatti aggiuntivi - opzionale:

    Contatti aggiuntivi: esempio della sezione delle opzioni
    Importante

    La mancata aggiunta di e-mail IDs nella sezione Contatti aggiuntivi - opzionale potrebbe ritardare il processo di onboarding di AWS Incident Detection and Response.

  6. Scegli Invia.

    Dopo aver inviato la richiesta, puoi aggiungere altre email dalla tua organizzazione. Per aggiungere e-mail, rispondi al caso, quindi aggiungi l'e-mail IDs nella sezione Contatti aggiuntivi - opzionale.

    Di seguito è riportato un esempio della sezione Contatti aggiuntivi - opzionale:

    AWS support case details page showing case information and a Reply button.
    Contatti aggiuntivi: esempio della sezione delle opzioni

Dopo aver creato una richiesta di assistenza per la richiesta di abbonamento, tieni pronti i due documenti seguenti per procedere con il processo di onboarding del carico di lavoro:

Nota

NOTAllega questi due documenti alla custodia utilizzando l'opzione Allega file. AWSIl team di Incident Detection and Response risponderà al caso con un link Amazon Simple Storage Service Uploader per consentirti di caricare i documenti.

Per informazioni su come creare un caso con AWS Incident Detection and Response per richiedere modifiche a un carico di lavoro integrato esistente, consulta. Richiedi modifiche a un carico di lavoro integrato in Incident Detection and Response Per informazioni su come esternalizzare un carico di lavoro, consulta. Elimina un carico di lavoro da Incident Detection and Response