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Risolvi i problemi relativi alle richieste di certificati

Consultate i seguenti argomenti se riscontrate problemi durante la richiesta di un certificato. ACM

Timeout della richiesta di certificato

Le richieste di ACM certificati scadono se non vengono convalidate entro 72 ore. Per correggere questa condizione, apri la console, trova il registro per il certificato, fai clic sulla casella di controllo relativa, scegli Operazioni e seleziona Elimina. Quindi scegli Operazioni e Richiedi un certificato per ricominciare. Per ulteriori informazioni, consulta AWS Certificate Manager DNSconvalida o AWS Certificate Manager convalida dell'e-mail. Ti consigliamo di utilizzare la DNS convalida, se possibile.

Errore nella richiesta di certificato

Se la richiesta non va a buon fine ACM e ricevi uno dei seguenti messaggi di errore, segui i passaggi suggeriti per risolvere il problema. Non è possibile inviare nuovamente una richiesta di certificato non riuscita: dopo aver risolto il problema, inviare una nuova richiesta.

Messaggio di errore: Nessun contatto disponibile

Hai scelto la convalida e-mail quando richiedi un certificato, ma non sei ACM riuscito a trovare un indirizzo e-mail da utilizzare per convalidare uno o più nomi di dominio nella richiesta. Per risolvere questo problema, puoi procedere in uno dei seguenti modi:

L'esecuzione di una delle attività precedenti è sufficiente per risolvere il problema; non è necessario eseguire entrambe le attività. Dopo aver risolto il problema, richiedi un nuovo certificato.

Per ulteriori informazioni su come assicurarsi di ricevere e-mail di convalida del dominio daACM, consulta o. AWS Certificate Manager convalida dell'e-mail Mancata ricezione dell'e-mail di convalida Se segui questi passaggi e continui a ricevere il messaggio Nessun contatto disponibile, segnalalo a AWSin modo che possiamo indagare.

Messaggio di errore: Verifica aggiuntiva richiesta

ACMrichiede informazioni aggiuntive per elaborare questa richiesta di certificato. Ciò avviene come misura di protezione contro le frodi se il tuo dominio si colloca all'interno dei migliori 1000 siti web di Alexa. Per fornire le informazioni richieste, utilizza il Support Center per contattare AWS Support. Se non disponi di un piano di supporto, pubblica una nuova discussione nel forum di ACM discussione.

Messaggio di errore: Dominio pubblico non valido

Uno o più nomi di dominio nella richiesta di certificato non è valido. In genere questa situazione si verifica perché un nome di dominio nella richiesta non è un dominio di primo livello valido. Prova a richiedere di nuovo un certificato, correggendo gli eventuali errori ortografici o refusi presenti nella richiesta non riuscita e accertandoti che tutti i nomi di dominio nella richiesta facciano riferimento a domini di primo livello validi. Ad esempio, non puoi richiedere un ACM certificato per example.invalidpublicdomain perché «invalidpublicdomain» non è un dominio di primo livello valido. Se continui a ricevere questo motivo dell'errore, contatta il Centro di supporto. Se non disponi di un piano di supporto, pubblica un nuovo thread nel forum di discussione. ACM

Messaggio di errore: Altro

In genere questo problema si verifica in presenza di un errore tipografico in uno o più nomi di dominio nella richiesta di certificato. Prova a richiedere di nuovo un certificato, correggendo gli eventuali errori ortografici o refusi presenti nella richiesta non riuscita. Se continui a ricevere questo messaggio di errore, utilizza il Support Center per contattare AWS Support. Se non disponi di un piano di supporto, pubblica una nuova discussione nel forum di ACM discussione.