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Risoluzione dei problemi di convalida e-mail
Consulta la seguente guida se hai problemi nel convalidare il dominio di un certificato tramite e-mail.
Argomenti
Mancata ricezione dell'e-mail di convalida
Quando richiedi un certificato ad ACM e scegli la convalida via email, l'email di convalida del dominio viene inviata ai cinque indirizzi amministrativi comuni. Per ulteriori informazioni, consulta AWS Certificate Manager convalida e-mail. In caso di problemi di ricezione dell'e-mail di convalida, consulta i suggerimenti riportati di seguito.
- Dove cercare l'e-mail
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ACM invia messaggi e-mail di convalida al nome di dominio richiesto. Puoi anche specificare un superdominio come dominio di convalida se desideri invece ricevere queste email in quel dominio. Qualsiasi sottodominio fino all'indirizzo minimo del sito Web è valido e viene utilizzato come dominio per l'indirizzo email come suffisso dopo @. Ad esempio, puoi ricevere un'email a admin@example.com se specifichi example.com come dominio di convalida per subdomain.example.com. Consulta l'elenco degli indirizzi e-mail visualizzati nella console ACM (o restituiti dalla CLI o dall'API) per determinare dove trovare l'e-mail di convalida. Per visualizzare l'elenco, fai clic sull'icona accanto al nome del dominio nella casella Validation not complete (Convalida non completata).
- L'e-mail è contrassegnata come spam
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Controlla la cartella spam per verificare se contiene l'e-mail di convalida.
- GMail ordina automaticamente l'e-mail
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Se utilizzi GMail, l'e-mail di convalida potrebbe essere stata ordinata automaticamente nella scheda Updates (Aggiornamenti) o Promotions (Promozioni).
- Contattare il Centro di supporto
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Se, dopo aver esaminato i consigli precedenti, ancora non ricevi l'e-mail di convalida dei domini, visita il Centro Supporto
e immetti una richiesta. Se non disponi di un contratto di assistenza, pubblica un messaggio nel Forum di discussione di ACM .
Timestamp iniziale persistente per la convalida tramite e-mail
Il timestamp della prima richiesta di convalida e-mail di un certificato persiste attraverso le richieste successive di rinnovo della convalida. Non costituisce la prova di un errore nelle operazioni ACM.
Passaggio alla convalida DNS
È possibile migrare un certificato pubblico esistente convalidato via email alla convalida DNS preservando l'ARN del certificato. Per ulteriori informazioni, consulta Migrazione dalla posta elettronica alla convalida DNS.
La mia migrazione da e-mail a DNS è scaduta
Se avvii una migrazione da email a DNS, devi aggiungere i record CNAME alla tua configurazione DNS entro 72 ore. In caso contrario, la richiesta di migrazione scade. Il certificato rimane convalidato via email e continua a funzionare normalmente.
Per risolvere una migrazione scaduta:
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Assicurati che i record CNAME restituiti da
ListCertificateDomainValidationssiano configurati correttamente presso il tuo provider DNS. Utilizzate uno strumento come dig o nslookup per confermare che i record si risolvano come previsto. -
Reiniziate la migrazione chiamando
UpdateCertificateOptionsnuovamente o ripetendo la procedura nella console ACM. Inizia una nuova finestra di 72 ore. -
Monitora i progressi con.
ListCertificateDomainValidationsLa migrazione viene completata quando viene visualizzata la configurazione di convalida attiva per ciascun dominio.DNS
Per ulteriori informazioni, consulta Migrazione dalla posta elettronica alla convalida DNS.
